Ben jij iemand die energie krijgt van een goed gesprek en graag mensen overtuigt van de waarde van een product? Dan is de rol van klantenservice medewerker retentie bij DPG Media precies wat voor jou.
Wanneer abonnees bellen om hun abonnement op te zeggen, ben jij degene die het gesprek draait. Je luistert naar de reden van opzegging, denkt mee in oplossingen en weet met jouw empathie en overtuigingskracht een passend alternatief te bieden; bijvoorbeeld een ander abonnement dat beter aansluit bij de wensen van de klant. Zo zorg jij ervoor dat onze lezers, luisteraars en kijkers toch bij DPG Media blijven.
Wat wij bieden- Startsalaris vanaf € 16,92 per uur
- Reiskostenvergoeding: € 0,21 per km of 100% OV
- Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag
- Werkuren: 24 tot 36 uur per week
- Hybride werken mogelijk na 2 maanden
- Goed bereikbaar kantoor met auto en OV
- Fijne, energieke bedrijfscultuur vol gedrevenheid en creativiteit
- Minimaal opleidingsniveau MBO4
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
- Je bent nieuwsgierig! En je leert snel, ook in nieuwe systemen
- Ervaring in de klantenservice is een pre
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam-Duivendrecht Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk Salarisindicatie €16,92 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker retentie ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van abonnees en het bieden van nieuwe abonnementen. Gepubliceerd op 30-11-2025€16,92 per uur