Ben jij klantvriendelijk, communicatief vaardig en wil je een waardevolle bijdrage leveren aan een grootschalig wetenschappelijk onderzoek? Voor het servicebureau wordt versterking gezocht voor het belteam.
Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker
- Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor deelnemers die vrijwillig meedoen aan een langlopend gezondheidsonderzoek (waaronder ECG, longfunctie, bloeddruk, bloed en urine);
- Je benadert de deelnemers telefonisch om hen uit te nodigen;
- Ook neem je contact op met deelnemers die een afspraak hadden ingepland, maar niet zijn verschenen, om een nieuwe afspraak te maken;
- Daarnaast verwerk je administratieve wijzigingen die via de mail binnenkomen, zoals een nieuw e-mailadres of een gewijzigde huisarts;
- Het gaat hierbij om warme contacten. De deelnemers kennen het project al en komen soms ook vaker.
- Een salaris van € 16,00 tot € 17,00 bruto per uur;
- Een betekenisvolle rol binnen een maatschappelijk en wetenschappelijk relevant gezondheidsonderzoek;
- Warm klantcontact zonder verkoopdruk, targets of bonussystemen;
- Een grondig inwerktraject op kantoor in Roden waarin je stap voor stap wordt meegenomen;
- De mogelijkheid om na de inwerkperiode vanuit huis te werken (tussen 16:00 en 20:00 uur) in combinatie met periodieke kantoordagen;
- Een uitdagende functie waarbij je per direct van start kan.
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je vindt het leuk om te bellen, stapt gemakkelijk op mensen af en beschikt over een prettige telefoonstem;
- Je bent beschikbaar voor 2 tot 3 avonden per week (maandag t/m donderdag; op vrijdagavond wordt er niet gebeld);
- We zoeken iemand die bij voorkeur (ook) een dagdeel tussen 13:00 en 16:30 uur beschikbaar is;
- Inwerkperiode in Roden: Je bent in de startfase meerdere dagen overdag beschikbaar om goed ingewerkt te worden op onze locatie in Roden;
- Na de inwerkperiode werk je deels thuis, maar je bent minimaal 1 keer per 2 weken aanwezig op ons kantoor in Roden.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als klantenservice medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Groningen Werkuren per week 16 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €16,00 en €17,00 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor deelnemers aan een langlopend gezondheidsonderzoek en benader je hen telefonisch. Gepubliceerd op 05-10-2026Salarisomschrijving
€16,00 - €17,00 per uur