Ben jij er klaar voor om jouw communicatieve talenten in te zetten en dagelijks het aanspreekpunt te zijn voor klanten? Ga aan de slag als klantenservice medewerker in Groningen bij Vattenfall! Deze rol biedt jou de mogelijkheid om impact te maken door vragen vlot te beantwoorden, oplossingen te bieden en samen met je team te bouwen aan een hoge klanttevredenheid. Pluspunt: je levert direct een bijdrage aan een groene energietransitie!
Jouw werk als klantenservice medewerker
Als klantenservice medewerker in Groningen vorm jij het eerste en vriendelijke aanspreekpunt via de telefoon. Je handelt uiteenlopende vragen af, verhelpt knelpunten en geeft de klant altijd een gewaardeerd gevoel. Elke werkdag brengt nieuwe situaties met zich mee, waarin jij het verschil kunt maken. Samen met je collega's streef je continu naar de beste klantervaring!
Jouw taken
Je staat klanten telefonisch te woord bij vragen en meldingen en verwerkt deze contacten zorgvuldig in het systeem. Je denkt proactief mee en reikt effectieve oplossingen aan bij problemen. Daarnaast verstrekt je heldere informatie over tarieven, overeenkomsten en diverse energieproducten.
Over Vattenfall
Vattenfall is een vooruitstrevende energieaanbieder met een scherpe focus op verduurzaming. De organisatie bouwt actief aan een fossielvrije samenleving door middel van slimme en innovatieve concepten. Als onderdeel van dit bedrijf werk je mee aan deze waardevolle doelstelling en sluit je je werkdag elke keer met een tevreden gevoel af.
Praktische informatie
Je start op 5 oktober met een betaalde inwerktraining van 5 werkdagen op de locatie in Groningen. Om de werkzaamheden goed onder de knie te krijgen, werk je de eerste periode volledig op kantoor. Vervolgens ontstaat de optie om je werkzaamheden deels vanuit huis voort te zetten. Je werktijden zijn flexibel en je start jouw ontwikkeling in een omgeving die volop kansen biedt.
Wat wij bieden- Een salaris van € 15,28 tot € 15,28 bruto per uur;
- Een goed uurloon van € 15,28 (vanaf 21 jaar);
- Werktijden van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 15:00;
- Geen avond- of weekenddiensten;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
- Deels thuiswerken na 3 maanden mogelijk;
- Draag bij aan een duurzamere toekomst.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je kan een VOG aanvragen;
- Je bent oplossingsgericht en behulpzaam;
- Je bent leergierig en positief ingesteld.
€15,28 per uur