Ben jij analytisch ingesteld en werk je graag met data? Als fulltime Klantenservice medewerker in Groningen kom je te werken binnen het Metering & Allocation-team. Dit team is verantwoordelijk voor de verwerking van operationele meetgegevens en allocaties binnen een grootschalige infrastructuur- en transportomgeving. Door de start van diverse IT-projecten is er extra ondersteuning nodig om de maandelijkse werkbelasting beheersbaar te houden.
Jouw werk als Klantenservice medewerker
In deze rol richt jij je specifiek op de maandelijkse verwerking van offline metingen en allocaties. Je verwerkt gegevens in bestaande systemen en valideert data die door externe partijen en samenwerkingspartners wordt aangeleverd. Omdat gegevens in verschillende bestandsformaten binnenkomen, breng je deze samen in Excel voor een grondige analyse. Bij afwijkingen ga je in overleg met de betrokken partijen op zoek naar een verklaring en voer je de nodige correcties door.
Werkzaamheden en cyclus
De werkzaamheden volgen een vaste maandelijkse cyclus, waarbij de grootste druk in de eerste twee weken van de maand ligt. Je bewaakt de volume- en energiebalans binnen het netwerk om afwijkingen tijdig te signaleren en te onderzoeken. Daarnaast bereken je kwaliteits- en energiewaarden op basis van diverse meetgegevens en modellen. Je bent proactief in het ophalen van informatie en vindt het een uitdaging om processen binnen deze herhalende context efficiënter te maken.
Aanwezigheid op locatie
Voor deze functie in Groningen geldt een specifieke inwerkperiode van twee maanden, waarin je minimaal vier dagen per week op locatie aanwezig bent. Na deze periode is fulltime aanwezigheid op locatie een pre, maar geldt er een minimale eis van twee dagen per week. Het betreft een tijdelijke positie voor zes maanden, waarbij er een grote kans is op een verlenging van nog eens zes maanden.
Wat wij bieden- Een salaris van € 17,50 bruto per uur;
- Contractduur van 6 maanden met grote kans op verlenging van 6 maanden;
- Mogelijkheid tot thuiswerken;
- Werken op een centrale locatie in Groningen;
- Een uitdagende functie binnen een cruciaal meet- en allocatieproces;
- Minimaal 2 dagen per week aanwezigheid op locatie na inwerking;
- Taaltrainingen of ondersteuning bij Nederlands (C1) en Engels.
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Ervaring met Excel voor datastructurering en analyses is een pre;
- Goede beheersing van de Nederlandse (C1) en Engelse taal;
- Proactieve teamplayer die resultaatgericht samenwerkt;
- Bereidheid om de eerste 2 maanden 4 dagen per week op locatie te werken;
- Kennis van de inzet en waarde van AI/AI-Agents is een pre.
#Indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Meerstad Werkuren per week 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €17,50 per uur Verantwoordelijk voor Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van offline metingen en allocaties binnen het Metering & Allocation-team om de volume- en energiebalans te bewaken. Gepubliceerd op 27-08-2026€17,50 per uur