Als klantenservice medewerker bij de Rabobank in Groningen ben jij het visitekaartje van de bank. Je staat klanten te woord en beantwoordt vragen over betalen en sparen, zowel telefonisch als via messaging. Met jouw vriendelijke en professionele benadering zorg je ervoor dat klanten tevreden en geholpen worden.
Wie ben jij?
Jij hebt een glimlach tijdens het bellen met klanten en staat stevig in je schoenen. Je kunt goed luisteren en doorvragen, zelfs als er weerstand is in het gesprek. Je bent analytisch en altijd op zoek naar passende oplossingen. Daarnaast ben je niet bang om feedback te geven en te ontvangen, want je wilt jezelf blijven ontwikkelen.
Werken bij Rabobank
Als klantenservice medewerker bij de Rabobank in Groningen mag je grotendeels vanuit huis werken. Een rustige en goede werkomgeving is dus een must. De slogan van Rabobank luidt: 'Growing a better world together'.
Collegiale binding is dan ook ontzettend belangrijk. Houd er dus rekening mee dat je gemiddeld één keer per twee weken op kantoor verwacht wordt.
10-weekse opleiding
Je start de functie met een 10-weekse opleiding. Deze is hybride, dus deels thuis en deels kantoor. De eerste twee weken is fulltime beschikbaarheid verplicht, daarna ga je verder volgens contracturen.
- Een aantrekkelijk bruto-uurloon tussen de € 15,03 en € 21,46 , gebaseerd op relevante werkervaring;
- Thuiswerkvergoeding, thuiswerkplekvergoeding en reiskostenvergoeding;
- Een dertiende maand als extra beloning;
- Een volledig betaald opleidingstraject van ongeveer 10 weken, verzorgd door Rabobank en te volgen vanuit je eigen woonkamer;
- De kans om kosteloos je WFT-Basis en WFT-Schade particulier te behalen;
- Flexibele contractvormen variërend van 24-36 uur per week;
- De mogelijkheid om in aanmerking te komen voor een intern contract.
- Minimaal een diploma mbo niveau 4; Aantoonbaar diploma vereist!
- Je spreekt de Nederlandse taal uitstekend;
- Je bent van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur inzetbaar voor minimaal een jaar;
- Je kunt goed omgaan met snelheid in gesprekken en systemen;
- Ervaring als klantenservice medewerker is een pré.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Groningen Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €15,03 en €21,46 per uur Verantwoordelijk voor Het adviseren van klanten Gepubliceerd op 06-06-2025€15,03 - €21,46 per uur