Als teamleider dispatch-planning draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze dagelijkse serviceoperaties. Je coördineert de planning van servicetechnici, prioriteert storingen en onderhoudsopdrachten, en zorgt voor een efficiënte werk- en routeplanning. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s van de serviceafdeling, orderacceptatie en verkoop om processen te bewaken en klanttevredenheid te waarborgen. Met jouw ervaring in leidinggeven en sterke planningsvaardigheden speel je een belangrijke rol in het optimaliseren van onze dienstverlening.
Wat je gaat doen:
- Leidinggeven: direct aansturen van een team van 3–5 medewerkers binnen de afdeling dispatch-planning en orderacceptatie.
- Plannen: coördineren en optimaliseren van werk- en routeplanning voor servicetechnici.
- Prioriteren: storingen en onderhoudsopdrachten beoordelen en prioriteren op basis van urgentie en klantbehoeften.
- Processen bewaken: werkinstructies opstellen, processen monitoren en verbeteringen doorvoeren waar nodig.
- Klanttevredenheid verhogen: zorgen voor een efficiënte dienstverlening en nauwe samenwerking met interne afdelingen.
We geloven in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden een pakket aan voordelen dat niet alleen aantrekkelijk is, maar ook aansluit bij jouw ambities en behoeften.
- Salaris tussen €3.500 en €5.000 per maand.
- Vast contract vanaf de start.
- Fulltime functie van 40 uur per week.
- Flexibele werktijden en mogelijkheid tot deels thuiswerken.
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
- Onbeperkte toegang tot de Academy en opleidingsmogelijkheden.
Ben jij een ervaren leider met een passie voor planning en procesoptimalisatie? Dan zoeken wij jou om ons team te versterken!
- HBO/WO-diploma of afgeronde commerciële/technische beroepsopleiding.
- Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in technische/logistieke omgeving.
- Bekend met SAP en MS Office.
- Sterke plannings- en organisatievaardigheden.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
Het bedrijf is gevestigd in Gorinchem en is al sinds 1908 dé specialist in professionele koffieoplossingen. Met een passie voor koffie en technische expertise bieden we totaaloplossingen voor de out-of-home markt. Onze kernwaarden – kwaliteit, innovatie en klantgerichtheid – vormen de basis van alles wat we doen.
€3500.00 - €5000.00 monthly