Klantenservice vacatures in Delfzijl

Op zoek naar een baan met impact? Ga aan de slag als klantenservicemedewerker bij bol in Groningen! Wat ga je doen?

Ben jij een communicatieve professional die graag betekenisvol klantcontact heeft? Als klantenservice medewerker bij BOL in Groningen ben jij de schakel tussen de organisatie en de klant. Met een praktische en oplossingsgerichte instelling zorg je voor een passend antwoord op elke klantvraag. Je adviseert over het assortiment, pakt levering vraagstukken op en denkt proactief mee om de beste service te bieden.

Jouw rol in de praktijk:

• Je beantwoordt diverse klantvragen over het assortiment en de dienstverlening;
• Je handelt meldingen en klachten zelfstandig en vakkundig af;
• Je biedt elke klant een persoonlijke en kwalitatieve ervaring;
• Je informeert klanten helder over de mogelijkheden die Bol biedt.

Wat bieden wij jou?

Wij investeren graag in jouw start. Je begint je betaalde training op maandag 9 november of maandag 16 november en die duurt 5 werkdagen van 09:00 tot 16:00 uur. Je gaat aan de slag voor een salaris van €15,28 bruto per uur (vanaf 21 jaar). Omdat we begrijpen dat een goede balans tussen werk en privé belangrijk is, bieden we ruime flexibiliteit. Onze ruime openingstijden (ma-zo, 08:00-23:00) maken het mogelijk jouw uren optimaal af te stemmen op je persoonlijke agenda.

Wie zoeken wij?

Je beschikt over mbo werk- en denkniveau en communiceert vlot en correct, zowel telefonisch als schriftelijk. Je bent een sterke gesprekspartner die goed kan luisteren en in oplossingen denkt. Je vindt het prettig om in een dynamische omgeving te werken waar jouw inzet direct bijdraagt aan de klanttevredenheid.

Wat wij bieden

• Je verdiend €15,28,- per uur (vanaf 21 jaar);
• Start met een volledig betaalde training van 5 werkdagen;
• Flexibele werktijden van 08:00 tot 23:00, perfect voor jouw agenda;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
• Na een inwerkperiode kan je hybride aan de slag;
• Werken in een ondersteunend team in Groningen!

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Je hebt sterk empathisch vermogen en kan goed communiceren!

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Groningen Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €15,28 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het helpen en luisteren naar klantproblemen en vragen. Gepubliceerd op 14-10-2026