Word Call center medewerker bij ANWB in Den Haag
Klaar om deze zomer gestrande reizigers te redden? Bij de ANWB in Den Haag zoeken we jou als Call center medewerker. Jij bent degene die de lijnen beheert en mensen in het buitenland helpt als hun auto, motor of caravan het laat afweten. Jij regelt alles, van sleepdiensten tot reparaties. Superbelangrijk, want jij zorgt dat hun vakantie niet in het water valt!
Wat ga je doen?
Je bent het eerste aanspreekpunt aan de telefoon! Mensen in nood bellen jou en jij zorgt dat ze gehoord worden. Je coördineert hulp, regelt contact met garages en verzekeringsmaatschappijen, en zorgt dat alles soepel verloopt. Dus, telefoon in de hand en gaan met die banaan!
Even praktisch: Je kunt deze maand nog starten met de training. Deze duurt 3 weken, 20 uur per week. Mix van online en 5 dagen op locatie. Daarna 2 weken inwerken op kantoor. En als je het goed doet, kun je erna de helft van je uren vanuit huis werken. Je begint met 16 uur, maar dat loopt op naar 32 uur in de zomer. Lekker flexibel, toch?
Over de afdeling Voertuighulpverlening
Je komt in een tof team terecht op de Alarmcentrale Voertuighulpverlening. Samen met je collega's regel je alles voor mensen in het buitenland. Je belt met verzekeringen, zorgt dat alles op rolletjes loopt en dat iedereen tevreden is. Jij bent de held aan de telefoon!
Wat heb je nodig om bij de afdeling Voertuighulpverlening te werken?
Je bent een echte communicator en kunt goed luisteren. Je blijft chill onder druk en kunt snel schakelen. Een beetje reis- en topografiekennis van Europa is handig, maar vooral je inzet telt. En oh ja, je bent goed aan de telefoon natuurlijk!
Wat wij bieden- Bruto all-in-uurloon van € 18,87
- Reiskostenvergoeding;
- Onregelmatigheidstoeslag buiten kantoortijden;
- Uren boven de 16 uur per week worden voor 143% uitbetaald;
- Een baan voor minimaal 16 uur en maximaal 32 uur per week;
- Opleiding is grotendeels online, met 5 verplichte klassikale dagen op locatie;
- Mogelijkheid om ná inwerkperiode 50% van de contracturen thuis te werken, na akkoord van je teammanager;
- Een tijdelijke baan tot september;
- Direct op contract bij de ANWB.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent beschikbaar op maandag en zaterdag;
- Je bent fulltime inzetbaar van week 30 t/m week 33;
- Affiniteit met autorijden en de topografie van Europa;
- Goede beheersing van de Nederlandse plus Engelse taal én een Europese taal (Italiaans, Frans, Spaans, Duits of Oost-Europese taal).
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Den Haag Werkuren per week 16 - 32 Dienstverbanden Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie €18,87 per uur Verantwoordelijk voor Het coordineren en organiseren van hulp voor gestrande reizigers Gepubliceerd op 03-04-2025€18,87 per uur