Vind jij het leuk om klanten persoonlijk te helpen na een belangrijke financiële mijlpaal? Lees dan snel verder, want jouw volgende uitdaging wacht!
Wat ga je doen?
In deze rol ben je verantwoordelijk voor de nazorg van klanten en het soepel laten verlopen van hun financiële traject. Je belt klanten op na goedkeuring van hun hypotheekaanvraag en het passeren van de hypotheekakte bij de notaris om te controleren of alles naar wens is verlopen. Daarnaast plan je vervolgafspraken in na een eerste consult met een adviseur, beantwoord je inbound telefoontjes van klanten die hun afspraak willen verzetten en neem je contact op met bestaande relaties voor cross-sellacties. Je verkoopt niets telefonisch, alle adviesgesprekken vinden persoonlijk plaats. Tot slot verwerk je de klantgegevens zorgvuldig na de after-salesactiviteiten.
Werkzaamheden
- Service calls;
- Vervolgafspraken inplannen;
- Inbound klantcontact;
- Bestaande relaties bellen;
- Administratieve verwerking van klantgegevens.
Wat verwachten we van je?
- Je hebt administratieve ervaring;
- Je hebt klantenservice ervaring;
- Je hebt een afgeronde MBO 4/HBO opleiding in de richting van administratie.
Waar ga je werken?
Je komt terecht bij een financiële dienstverlener met een sterke focus op brede welvaart voor mens, milieu en maatschappij. Het kantoor bij Eindhoven Airport is de thuisbasis van een hecht en enthousiast team binnen de afdeling after sales, dat zich dagelijks inzet om klanten niet alleen financiële zekerheid te bieden, maar hen ook écht te laten ervaren wat dat voor hen betekent.
Wat krijg je ervoor terug?
Als After Sales Medewerker bij dit bedrijf, ontvang jij:
- Een all-in salaris van €2851,00 (op basis van 40 uur);
- Een hecht team;
- Een baan waar je werkt voor een maatschappelijk verantwoorde organisatie;
- Een uitdagende functie in een dynamische en informele werkomgeving.
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!