Klantenservice medewerker vacatures in Capelle aan den IJssel

Ga parttime aan de slag als klantcontact medewerker in Rotterdam en doe waardevolle ervaring op binnen een maatschappelijk betrokken project. Wat ga je doen?

Wil jij werk doen waarmee je écht iets voor een ander kunt betekenen? In deze parttime functie in Rotterdam kom je terecht binnen een tijdelijk project rondom financiële ondersteuning voor mensen die hulp kunnen gebruiken bij hun energiekosten.

Als klantcontact medewerker ben jij één van de eerste aanspreekpunten voor klanten. Je luistert naar hun situatie, geeft uitleg over de aanvraagprocedure en helpt hen op weg wanneer zij vragen hebben. Daarbij is het belangrijk dat je rustig en duidelijk communiceert en klanten op een vriendelijke manier te woord staat.

Je werkt binnen een professionele organisatie in het centrum van Rotterdam, maar krijgt tegelijkertijd de mogelijkheid om direct iets bij te dragen aan een maatschappelijk relevant project.

Wat ga je doen?

• Je hebt telefonisch contact met klanten en beantwoordt hun vragen;
• Je helpt klanten bij het indienen en doorlopen van hun aanvraag;
• Je legt procedures en vervolgstappen helder uit;
• Je verwerkt klantgegevens en houdt de administratie zorgvuldig bij;
• Je biedt een luisterend oor en zorgt ervoor dat klanten zich serieus genomen voelen.

Waarom jij?

Jij krijgt energie van contact met mensen en vindt het belangrijk om anderen goed te helpen. Je bent geduldig, communicatief sterk en weet ook in lastige gesprekken rustig te blijven. Daarnaast werk je nauwkeurig en pak je nieuwe informatie snel op.

Je start op 16 november en gaat minimaal 6 maanden aan de slag. Je werkt 16 tot 24 uur per week, binnen de werktijden van 08:30 tot 17:00 uur. De functie is tijdelijk, met mogelijk uitzicht op verlenging. Het kantoor bevindt zich in het centrum van Rotterdam en is goed bereikbaar met het openbaar vervoer.

Wat wij bieden

• Een uurloon van € 15,50 ;
• Een parttime functie van 24 tot 32 uur per week ;
• Relevante werkervaring binnen de financiële sector;
• Een goede training en begeleiding tijdens je start;
• Een functie waarin je direct iets voor anderen kunt betekenen;
• Reiskostenvergoeding;
• Een centraal gelegen werkplek in Rotterdam;
• Een maatschappelijk betrokken en betekenisvolle werkomgeving.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 32 uur per week ;
• Je vindt telefonisch klantcontact leuk;
• Je communiceert duidelijk en professioneel;
• Je werkt nauwkeurig en administratief sterk;
• Je bent empathisch en kunt goed luisteren;
• Je bent oplossingsgericht, positief en klantvriendelijk.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Tijdelijk klantenservice medewerker in Rotterdam en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €15,50 per uur Verantwoordelijk voor Je staat klanten telefonisch te woord, helpt hen met hun aanvraag en zorgt ervoor dat zij duidelijk weten wat de vervolgsta Gepubliceerd op 24-08-2026