Callcenter vacatures in Breda

Ben jij sterk in plannen, coachen en overzicht houden in een dynamische omgeving? Spreekt de rol Fulltime (37 uur per week) Floormanager Sales jou aan? Dan is deze functie zeker iets voor jou. Je start bij Post NL met een mooi bruto uurloon tussen de € 22,04 en € 27.32 en bij goed functioneren groei je door naar een vaste baan binnen Post NL.

Binnen deze functie bij PostNL zorg jij ervoor dat het salesteams elke dag optimaal presteren. Je start op het klant contact centrum in Breda tegenover het station in hartje Breda. Een leuke en dynamische werkomgeving met een leuk team van collega's.

Jij bent de spil tussen operatie, planning en resultaat. Je houdt grip op de dagelijkse aansturing, bewaakt de productiviteit en zorgt dat commerciële doelen niet alleen gehaald, maar verbeterd worden.

Wat ga je doen?

In deze rol zorg jij voor structuur, focus en resultaat binnen de salesorganisatie:

• Je analyseert en bewaakt de productiviteit van teams en medewerkers;
• Je stelt de dagelijkse planning op en stuurt bij waar nodig (acquisitie, relatiebeheer en salesactiviteiten);
• Je coördineert outbound activiteiten en zorgt voor een goede opvolging;
• Je bewaakt de balans tussen inbound, outbound en e-mailverkeer;
• Je zorgt voor een efficiënte en gestructureerde werking op de werkvloer;
• Je motiveert medewerkers en stelt duidelijke doelen en verwachtingen;
• Je signaleert knelpunten en vertaalt deze naar oplossingen;
• Je rapporteert resultaten en verbeterkansen aan het management;
• Je bewaakt klanttevredenheid en commerciële kansen;

Kort gezegd: jij zorgt dat de salesmachine soepel én beter draait.

Onze opdrachtgever Post NL is de grootste post- en pakket bedrijf van Nederland. Het bezorgt brieven en pakketten in binnen- en buitenland. Het bedrijf is ontstaan uit de voormalige PTT en heeft een rijke historie die terug gaat tot 1799.  Inmiddels actief in de Benelux. Olympia is verantwoordelijk voor de werving van nieuwe collega's die graag willen gaan starten op het Klant Contact Center in Hartje Breda tegenover het station. Een leuke en informele club collega's zorgen hier dagelijks voor een perfecte opvolging naar de zakelijke klanten.

Wat breng je mee wanneer je start als Fulltime Floormanager Sales 

• HBO werk- en denkniveau;
• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden;
• Je bent hands-on, stressbestendig en oplossingsgericht;
• Je kunt mensen motiveren en teams aansturen;
• Je houdt overzicht in een dynamische omgeving;
• Ervaring met planning, salessturing of operationele coördinatie is een pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat kun je verwachten wanneer je start als Operationeel Planner Zakelijk Klantcontact?

• Je start met een zeer goed bruto uurloon tussen de  € 22,04 en € 27.32;
• Werkweek van 37 uur;
• Telefoon van de zaak;
• Reiskostenvergoeding;
• Bij goed functioneren ga je bij Post NL in dienst treden;
• Goede pensioenregeling;
• Vakantiedagen en vakantiegeld;
• Een team met een positieve energieke werksfeer;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en verbeterideeën;
• Een uitdagende rol met veel verantwoordelijkheid en impact.

Waarom deze rol interessant is?

Je zit midden in de operatie én de performance van het salesteam. Jij ziet direct wat beter kan en hebt ook de ruimte om dat te verbeteren.