Klantenservice medewerker zorg

Wat ga je precies doen Als Klantenservice medewerker zorg. Zorg jij ervoor dat patiënten kunnen rekenen op de beste service. Je beantwoordt vragen, verwerkt administratieve gegevens en schakelt met collega's van de logistieke en technische afdeling. Zo zorg je ervoor dat iedere aanvraag snel en correct wordt afgehandeld.

Wat je gaat doen als Klantenservice medewerker zorg:

• Beantwoorden: telefonisch en via e-mail vragen beantwoorden over apparatuur, maskers en het verloop van therapieën;
• Analyseren: problemen in kaart brengen door gerichte vragen te stellen en praktisch advies te geven;
• Registreren: klantcontacten en wijzigingen nauwkeurig vastleggen in het systeem;
• Afstemmen: samenwerken met logistiek en de technische dienst om snelle levering van onderdelen te garanderen;
• Ondersteunen: patiënten op hun gemak stellen en hen begeleiden in het gebruik van hulpmiddelen.

Wat bieden we jou Hier krijg je de kans om maatschappelijk relevant werk te combineren met goede arbeidsvoorwaarden en volop ontwikkelmogelijkheden. Een omgeving waarin jouw inzet wordt gewaardeerd en waar je kunt groeien, zowel professioneel als persoonlijk.

• Salaris: € 2.785,- tot € 3.100,- bruto per maand;
• Contract: Tijdelijk met uitzicht op vast;
• Uren: 24 tot 40 uur per week;
• Vrije tijd: 31 vrije dagen (o.b.v. 40 uur);
• Ontwikkeling: Opleidingen en trainingen;
• Secundair: Pensioenregeling via Allianz en gezellige teamevents.

Functie-eisen Wij zoeken een communicatief sterke collega die graag mensen helpt, overzicht bewaart en zorgvuldig te werk gaat in een afwisselende omgeving.

• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Afgeronde MBO 4 opleiding;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Motivatie om hoogwaardige service te bieden;
• Ervaring met klantcontact en administratieve systemen.

Over het bedrijf

Dit bedrijf in Tilburg ondersteunt dagelijks patiënten met medische hulpmiddelen en deskundige begeleiding aan huis. Met een sterke focus op kwaliteit, persoonlijke aandacht en innovatie wordt gewerkt aan één gezamenlijk doel: mensen helpen om zo comfortabel en zelfstandig mogelijk te leven. Binnen de organisatie heerst een informele en betrokken sfeer, waar collega's samenwerken, kennis delen en elkaar helpen groeien.