Krijg jij energie van een collegiale werkomgeving en zet je graag de schouders eronder? Als Klantenservice medewerker bij de PostNL kom je terecht in een betrokken en gezellig team die ervoor zorgen dat zakelijke klanten elke dag weer uitstekend worden geholpen.
In deze afwisselende functie op ons kantoor in Breda ben je telefonisch en via e-mail de vriendelijke schakel tussen zakelijke partners en het logistieke netwerk.
Wat ga je doen?
In deze rol ondersteun je zakelijke klanten via e-mail en telefoon en beantwoord je vragen over pakketten en zendingen. Je onderzoekt waar zendingen zich precies bevinden en koppelt deze informatie helder terug aan de klant. Hiervoor schakel je met collega's en logistieke partners om eventuele problemen snel op te lossen. Je denkt actief mee in oplossingen en zorgt voor een uitstekende klantbeleving. Waar nodig ondersteun je ook andere klantcontactkanalen of voer je een terugbelactie uit.
Wat wij bieden- Een salaris van € 2.580,98 tot € 2.885,38 bruto per maand;
- Een werkplek in het centrum van Breda;
- Goede begeleiding en training vanaf de eerste werkdag;
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
- Reiskostenvergoeding;
- Bedrijfslaptop
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;;
- Je bent klantgericht en communicatief sterk, zowel schriftelijk als telefonisch;
- Je vindt het leuk om mensen te helpen en denkt in oplossingen;
- Je leert snel nieuwe systemen kennen;
- Je kunt goed samenwerken in een team;
- Ervaring in klantenservice is een pré;
€2580 - €2885 per maand