Ben jij precies, met een passie voor klantcontact? Dan hebben wij de perfecte parttime functie voor jou als klantencontact medewerker bij a.s.r. Utrecht!
In deze rol ben jij verantwoordelijk voor:
Afhandelen van de mail
- Verwerken van mutaties
- Oppakken van gerelateerde interne projecten
Jouw verantwoordelijkheden
Als klantexpert ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen over pensioen. Je voert gesprekken met klanten, waarbij je niet alleen de meldingen registreert, maar ook hen informeert over de producten en diensten van a.s.r. Jouw sterke analytische vaardigheden en probleemoplossend vermogen stellen je in staat om de juiste vragen te stellen en de klant van het beste advies te voorzien.
Over a.s.r
a.s.r Pensioen heeft ongeveer 21.000 werkgevers in de portefeuille waarvan jouw afdeling het eerste aanspreekpunt is. Natuurlijk verwachten wij niet dat je alle ins en outs al weet van pensioenen; je zult eerst worden opgeleid door je colleg bij a.s.r. Tegen de tijd dat je alle werkzaamheden onder de knie hebt ben je ruim 2 maanden verder. Een veelzijdige en uitdagende functie dus! Het inwerktraject
vindt plaats op het kantoor in Utrecht, daarna heb je ook de mogelijkheid om thuis te werken.
Wie ben jij?
Heb jij minimaal hbo werk- en denkniveau? Dan nodigen we jou uit om te solliciteren! Je hebt kennis van product- en service-informatie en je vindt het prettig om in een team te werken. Je bent beschikbaar voor 16 tot 24 uur per week en werkt tijdens kantoortijden.
Inwerkperiode
De startdatum voor deze functie is flexibel. Tijdens de eerste twee tot drie weken word je opgeleid, leer je alle programma's kennen en is een beschikbaarheid van 16 tot 24 uur per week vereist. Verder bepaal jij grotendeels zelf wanneer je thuis of op kantoor werkt. De openingstijden zijn van 08:30 tot 17:30, van maandag tot en met vrijdag. Je bent vooral beschikbaar op donderdag en vrijdag.
Klinkt dit als een uitdaging die bij jou past? Wacht dan niet langer en solliciteer direct om deel uit te maken van het a.s.r. Team!
- Een bruto uurloon van €17,23 inclusief een 13e maand
- Bovenop je salaris ontvang je nog een 13e maand, dit betekent een bruto uurloon van €18,67!;
- Een thuiswerkvergoeding van €8,31 per week;
- Een volledige ov-vergoeding of reiskostenvergoeding van €0,23 per km;
- Je komt te werken in een gezellig team met een informele werksfeer;
- Een functie van 6 maanden met kans op verlenging.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring in de klantenservice;
- Je bent bekend met verschillende systemen en beschikte over sterke luistervaardigheden;
- Je hebt een goed probleemoplossend vermogen, bent empathisch en klantgericht;
- Je bent minimaal 16 tot 24 uur per week beschikbaar.
- Minimaal een propedeuse op zak;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 16 - 24 Dienstverbanden Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €17,23 en €18,67 per uur Verantwoordelijk voor Je bent verantwoordelijk voor de eerstelijns telefonie op de afdeling pensioenen. Gepubliceerd op 17-04-2025€17,23 - €18,67 per uur