Als fulltime klantenservice medewerker in Eindhoven zorg je voor een vriendelijke en efficiënte afhandeling van klantvragen voor al onze merken. Je helpt bijvoorbeeld vastgoedbeheerders, ondernemers en VvE's met al hun praktische energiezaken. Daarnaast behandel je complexe klantvragen en eventuele klachten aan je toe. Ervaring met het verlenen van excellente service aan klanten heeft de voorkeur. De kennis van de energiemarkt brengt dit bedrijf je bij!
Het bedrijf
Dit bedrijf is een vooruitstrevend energiebedrijf die zich richt op het aanbieden van duurzame energie-oplossingen, zoals zonne-energie, en ze benadrukken het belang van transparantie en klantgerichtheid. Ze willen een directe, op maat gemaakte aanpak aanbieden bij klanten die willen overstappen naar duurzame energiebronnen. Ze bieden bijvoorbeeld ook advies over energiebesparing en verduurzaming van woningen en bedrijven, wat hen kan onderscheiden van meer traditionele energieleveranciers.
Door de groei van dit bedrijf zijn ze op zoek naar versterking!
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt en behandelt het inkomende en uitgaande klantcontact per e-mail en telefoon;
- Je handelt complexe klantvragen en klachten af;
- Je draagt bij aan het uitbreiden van onze kennisbank;
- Je zorgt samen met je collega's voor een hoge klanttevredenheid;
- Zodra we opschalen op de klantenservice, leid jij nieuwe collega's op.
Werktijden
Jij gaat 24-40 uur per week aan de slag. Dit betekent 3-5 dagen tussen maandag en vrijdag. Je gaat voor langere tijd werken want zij willen met jou groeien in de toekomst.
Wat wij bieden- Salaris tussen de € 3000 en € 3400 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km;
- Een ontwikkelpad op maat, we bieden e-learnings aan en bouwen aan onze eigen academy;
- Een informele sfeer, waarin we ook gewoon graag plezier hebben met elkaar;
- Je komt te werken op Strijp T voor 24 tot 40 uur!
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in de telefonische klantenservice en wellicht ook al kennis van de energiebranche;;
- Je spreekt en schrijft Nederlands;
- Je werkt graag samen met je collega's;
- Je vindt het heerlijk als er om je heen veel verandert.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt #wervingenselectie
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Eindhoven Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €3.000 en €3.400 Per maand Verantwoordelijk voor Een vriendelijke en efficiënte afhandeling van klantvragen Gepubliceerd op 23-04-2025€3000 - €3400 per maand