Als klantenservice medewerker voor Bol.com in Rotterdam ben jij dé persoon die klanten helpt en tevreden stelt. Of het nu gaat om het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen of het afhandelen van klachten, jij staat altijd professioneel en vriendelijk klaar om klantcontact te onderhouden.
Een baan met voordelen
Naast het feit dat je een belangrijke rol speelt in het ondersteunen van klanten, biedt Concentrix jou ook verschillende voordelen. Zo krijg je een betaalde product- en communicatietraining van 2 weken om ervoor te zorgen dat jij alle benodigde kennis en vaardigheden hebt om uit te blinken in je werk. Daarnaast ontvang je een tegemoetkoming in de reiskosten vanaf 10 kilometer.
Groei en ontwikkeling
Concentrix gelooft in groei en ontwikkeling. Daarom zijn er bij deze functie ook doorgroeimogelijkheden. Als jij laat zien wat je in huis hebt, kun je doorgroeien tot coach of trainer. Zo kun je niet alleen je eigen vaardigheden blijven ontwikkelen, maar ook anderen begeleiden en inspireren.
Training
Via een training word je volledig voorbereid op de functie. De cursus focust op het toepassen van product-, proces- en systeemkennis, evenals gespreksvaardigheden. De fulltime training begint op 16 juni en loopt 10 werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur, volledig op locatie.
Wie zoeken wij?
Voor deze functie is het belangrijk dat je professioneel en vriendelijk klantcontact kunt onderhouden. Je hebt goede luistervaardigheden en toont empathie naar de klanten toe. Daarnaast beschik je over kennis van producten en diensten, zodat je klanten goed kunt adviseren.
Werkdagen en -tijden
Als klantenservice medewerker bij Bol.com werk je parttime, tussen de 26 en 40 uur per week. De openingstijden zijn van maandag tot en met zondag, van 08:00 tot 23:00.
Klinkt dit als de perfecte baan voor jou? Solliciteer dan nu op onze vacature en kom werken voor Bol.com in Rotterdam!
- Een aantrekkelijk uurloon van € 14,58;
- Een betaalde product- en communicatietraining van 2 weken om je goed voor te bereiden;
- Tegemoetkoming in de reiskosten vanaf 10 km;
- Doorgroeimogelijkheden tot coach of trainer.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent flexibel inzetbaar, ook tijdens avonden en weekenden;
- Je bent in staat om problemen en klachten van klanten op te lossen;
- Je hebt goede luistervaardigheden en kunt empathie tonen;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatieConcentrix
Concentrix is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Concentrix gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.
Concentrix is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt.
Werken bij Concentrix betekent:
- Eindeloze flexibiliteit: werken wanneer jij wil;
- Werken op kantoor en in jouw eigen home-office;
- Ruimte om door te groeien in een wereldwijde organisatie;
- Vrienden voor het leven maken! #StriveToEnjoy
€14,58 per uur