Als fulltime klantenservice medewerker bij Bol.com in Rotterdam ben jij verantwoordelijk voor het behandelen en afhandelen van klantvragen en zorg je ervoor dat de klant tevreden is. Via de chat zul je alle klantvragen beantwoorden, ook wordt er klantcontact onderhouden via telefoon of per e-mail, want jij bent veelzijdig!
Bol.com staat voor persoonlijk en professioneel contact in combinatie met creativiteit. Door middel van een training word je klaargestoomd voor de job. De opleiding is gericht op het toepassen van, product-, proces- en systeemkennis en gespreksvaardigheden. De fulltime training start 11 november en duurt 10 werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur, dit zal volledig op kantoor plaatsvinden. Ook is er de mogelijkheid om een avondtraining te volgen, deze is 10 werkdagen van 17:00 tot 22:00.
Werkdagen en tijden
Je kunt minimaal 24 uur per week aan de slag. Mocht je meer willen werken is dit uiteraard geen probleem! 40 uur is het maximum. De openingstijden zijn van maandag tot en met zondag, van 08.00 tot 23.00 uur. De eerste drie maanden werk je tussen 08:00 en 21:00 uur op kantoor, daarna heb je ook de mogelijkheid om vanuit huis te werken en ben je minimaal 2 avonden per week beschikbaar tot 21:00 uur. Ook ben je eens per vier weken op zaterdag beschikbaar. Wil jij deze baan toevoegen aan je cv? Solliciteer dan direct op deze vacature!
- Een bruto-uurloon van €13,80 per uur;
- Reiskostenvergoeding (volledige ov-vergoeding);
- Flexibele werktijden met ruime openingstijden ma t/m zo: 08:00 - 21:00;
- De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
- Een fulltime betaalde product- en communicatie training van 2 weken.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent twee weken fulltime beschikbaar voor de training;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
- Het aanleveren van een VOG is een vereiste;
- Er is geen verlof mogelijk vanaf week 47 t/m week 2, met uitzondering van de kerstdagen;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie €13,80 per uur Verantwoordelijk voor Behandelen en afhandelen van klantvragen Gepubliceerd op 01-08-2025€13,80 per uur