Klantenservice vacatures in Amsterdam

Klaar voor de start? Begin jouw avontuur als fulltime Klantcontact Medewerker bij KLM en laat elke reiziger stralen! Wat ga je doen?

Ben jij de held die reizigers van KLM nodig hebben? Als fulltime Klantcontact Medewerker in Amsterdam sta jij klaar om alle vragen te beantwoorden. Of het nu gaat om bagage, vluchten omboeken of andere reisgerelateerde zaken, jij draait er je hand niet voor om. Met jouw glimlach en servicegerichte instelling bezorg je elke klant een positieve ervaring!

Jouw werkzaamheden

• Beantwoorden van telefonische vragen van KLM-passagiers;
• Helpen bij het wijzigen of annuleren van boekingen;
• Actief meedenken in oplossingen voor een zo soepel mogelijke reis;
• Zorgen dat elke klant het gesprek met een tevreden gevoel afsluit.

KLM

KLM is meer dan een luchtvaartmaatschappij; het is een icoon van Nederland. Werken bij KLM betekent deel uitmaken van een hecht team dat de wereld verbindt. Je komt terecht in een omgeving waar klantvriendelijkheid en service hoog in het vaandel staan.

Waarom jij?

Jij bent een enthousiaste en gedreven Klantcontact medewerker die graag mensen helpt. Je denkt in oplossingen en bezorgt passagiers een glimlach op hun gezicht. Je bent klantgericht, flexibel en staat stevig in je schoenen. Met jouw positieve instelling weet je elke uitdaging aan te pakken.

Praktische informatie

Je start met een fulltime, betaalde training van 8 weken waarin je alles leert over de systemen en de luchtvaartwereld. Na de training kun je kiezen voor een dienstverband van 32, 36 of 40 uur per week. Je werktijden liggen tussen 07:00 en 19:00 uur, met af en toe een avonddienst tot 22:00 uur. Het is dus belangrijk dat je erg flexibel inzetbaar bent. Je zal direct bij het bedrijf op contract komen.

#wervingenselectie #indebuurt

Wat wij bieden

• Salaris van €14,58 euro per uur;
• Toeslagen voor werken op bijzondere uren;
• Betaalde training;
• Deels vanuit huis werken na inwerkperiode;
• Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Werken voor een top bedrijf!

Wat wij vragen

• Minimaal een mbo-4 of havo diploma;
• Vloeiend in Nederlands en Engels;
• Je bent flexibel inzetbaar;
• Ervaring in de klantenservice;
• Affiniteit met de luchtvaart!

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Avondwerk, Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €14,58 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantcontact medewerker bij KLM ben je verantwoordelijk voor het oplossen van problemen en het verzorgen van een vlekkeloze reis voor passagiers. Gepubliceerd op 09-12-2025