Medewerkers kunnen veel standaardinformatie zelfstandig vinden. Hierdoor krijg jij voornamelijk vragen die meer verdieping, uitzoekwerk of specifieke HR-kennis vragen. Je analyseert de vraag, verzamelt de juiste informatie en zorgt voor een duidelijk en zorgvuldig antwoord.
Je hebt contact met medewerkers via telefoon, tickets en live chat. Wanneer een vraag specialistische kennis vereist, werk je nauw samen met HR-specialisten. Hierdoor doe je brede ervaring op en ontwikkel je jouw kennis van HR-processen, systemen en wet- en regelgeving verder.
Een belangrijk onderdeel van jouw functie is ervoor zorgen dat medewerkers op een professionele en servicegerichte manier worden geholpen. Je bent onder andere verantwoordelijk voor:
• Het beantwoorden van HR-vragen via telefoon, tickets en live chat;
• Het analyseren en uitzoeken van verschillende HR-vraagstukken;
• Het correct en servicegericht informeren van medewerkers;
• Het inschakelen en samenwerken met HR-specialisten bij complexere vraagstukken;
• Het zorgvuldig registreren, opvolgen en afhandelen van vragen en verzoeken;
• Het signaleren van mogelijkheden om de HR-dienstverlening verder te verbeteren. Wat bieden we jou Je krijgt de mogelijkheid om jouw HR-kennis in de praktijk verder uit te bouwen binnen een professionele werkomgeving. Daarnaast kun je rekenen op:
✅ Een bruto uurloon van €18,56 in schaal 6;
✅ Een uitgebreid inwerktraject van vier weken met persoonlijke begeleiding;
✅ Volledige vergoeding van het openbaar vervoer of een kilometervergoeding van €0,23 per kilometer, tot maximaal 80 kilometer per dag;
✅ Een thuiswerkvergoeding van €3,00 per dag;
✅ Een internetvergoeding van €25,00 per maand;
✅ De mogelijkheid om na het inwerktraject hybride te werken;
✅ Een tijdelijke functie voor de duur van één jaar, waarbij bij wederzijdse tevredenheid wordt gekeken naar eventuele vervolgmogelijkheden. Functie-eisen Voor deze functie zoeken we iemand die servicegericht en nauwkeurig werkt en graag verantwoordelijkheid neemt voor het uitzoeken en oplossen van HR-vraagstukken. Je communiceert helder en weet gemakkelijk te schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
✅ Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding;
✅ Je bent 40 uur per week beschikbaar;
✅ Je hebt kennis van HR-dienstverlening, processen, systemen en relevante wet- en regelgeving;
✅ Je hebt ervaring met klantcontact binnen een servicegerichte werkomgeving;
✅ Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
✅ Je kunt nieuwe systemen snel eigen maken;
✅ Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal goed in woord en geschrift. Over het bedrijf De eerste vier weken staan in het teken van een uitgebreid inwerktraject. Gedurende deze periode werk je fulltime op kantoor in Amsterdam. Je maakt kennis met de organisatie, systemen, HR-processen en werkwijze. Na het succesvol afronden van het inwerktraject is hybride werken mogelijk.
Binnen ABN AMRO staat een positieve employee experience centraal. Vanuit HR wordt gewerkt aan professionele en toegankelijke dienstverlening voor alle medewerkers. Als Junior HR Consultant lever je hier een directe bijdrage aan door medewerkers zorgvuldig te ondersteunen en mee te denken over de kwaliteit van de HR-dienstverlening.
Wil jij jouw HR-carrière verder vormgeven binnen een professionele en kennisgerichte omgeving? Solliciteer dan als Junior HR Consultant en start op 2 november 2026!
Salarisomschrijving
€18.56 hourly