Ben jij sociaal, denk je in oplossingen en heb je een commerciële mindset? Dan is deze functie als Klantenservice Medewerker Retentie bij DPG Media in Amsterdam-Duivendrecht echt iets voor jou!
Als retentie-medewerker sta jij klaar voor abonnees die hun abonnement willen opzeggen. Jij luistert aandachtig, achterhaalt de reden van hun keuze en weet met jouw overtuigingskracht en inlevingsvermogen een passend alternatief aan te bieden. Zo help jij klanten bij het maken van de juiste keuze én zorg je ervoor dat ze behouden blijven voor DPG Media.
Daarnaast beantwoord je vragen over bezorging, producten en adreswijzigingen. Jij haalt alles uit elk gesprek en grijpt elke kans om klanten enthousiast te maken over het uitgebreide aanbod van DPG Media.
Salaris en vergoedingen
Voor dit werk ontvang je een salaris van € 16,92 bruto per uur en daarbovenop een reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding.
Werktijden
Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur (kantoortijden).
Krijg jij energie van klantcontact en het overtuigen van mensen? Solliciteer nu en word onze nieuwe klantenservicemedewerker!
Wat wij bieden- Verdien € 16,92 per uur
- Reiskostenvergoeding: € 0,21 per km of 100% OV
- Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag
- Werkuren: 24 tot 36 uur per week
- Hybride werken mogelijk na 2 maanden
- Goed bereikbaar kantoor met auto en OV
- Fijne, energieke bedrijfscultuur vol gedrevenheid en creativiteit
- Minimaal opleidingsniveau MBO4
- Je bent empathisch en sociaal. Jij zet de klant altijd voorop
- Je bent nieuwsgierig en leergierig - Je pikt snel nieuwe systemen op
- Je bent flexibel inzetbaar - Perfect te combineren met studie of andere activiteiten
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam-Duivendrecht Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €16,92 per uur Verantwoordelijk voor Je bent het eerste aanspreekpunt voor abonnees van DPG media. Gepubliceerd op 20-12-2025€16,92 per uur