Ben jij die klantgerichte held die ervoor zorgt dat de webshopklanten altijd met een glimlach de telefoon ophangen of hun mail beantwoorden? Dan is deze baan als Klantenservice Medewerker retail echt iets voor jou! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor al hun vragen, of dat nu via mail, telefoon of WhatsApp is. Geen dag is hetzelfde en jij bent de sleutel tot een supergoede ervaring voor iedereen die bij ons winkelt.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van klantvragen en oplossen van klachten;
- Ondersteunen bij de verwerking van webshoporders;
- Verwerken van annuleringen en aanpassingen in ons systeem;
- Afstemmen met collega's en ondernemers.
Jouw doel is simpel: een blije klant en een vlekkeloze administratie! Je denkt mee over hoe we dingen nog beter kunnen doen en signaleert waar het knelt in onze processen. Zo help je ons elke dag weer een beetje beter te worden.
Over ons bedrijf
Ons bedrijf, gevestigd in Amersfoort, is een bruisende plek waar we er alles aan doen om onze klanten de beste online winkelervaring te bieden. We geloven in samenwerking, korte lijnen en een open sfeer. Hier krijg je de kans om echt impact te maken en deel uit te maken van een team dat net zo enthousiast is als jij!
Wie ben jij?
Jij bent positief, energiek en altijd bereid om een stapje extra te zetten. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en vindt het leuk om mensen te helpen. Als jij jezelf herkent in een klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak, dan zit je hier helemaal op je plek. Je bent nauwkeurig, leergierig en hebt zin om je vast te bijten in deze baan als klantenservice medewerker retail.
Deze parttime functie biedt flexibiliteit overdag en volop mogelijkheden om te leren en jezelf te ontwikkelen binnen een administratieve rol. We kijken ernaar uit je te ontmoeten!
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk salaris tot €3.300 bruto per maand (fulltime);
- Direct een contract bij het bedrijf zelf;
- Reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer;
- Volop kansen om te leren en jezelf te ontwikkelen;
- Werken in een open en gezellige sfeer in Amersfoort;
- Je krijgt direct impact en helpt processen verbeteren;
- Deel uitmaken van een enthousiast en ondersteunend team.
- MBO niveau 4 diploma of hoger;
- Ervaring in klantenservice of support is een plus;
- Je bent klantgericht, vriendelijk en oplossingsgericht;
- Je kunt goed omgaan met ontevreden klanten;
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
- Je werkt gestructureerd en nauwkeurig.
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amersfoort Werkuren per week 24 - 38 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Vakantiewerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,00 en €19,65 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice Medewerker retail ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het oplossen van problemen. Gepubliceerd op 25-06-2026€15,00 - €19,65 per uur