Dit ga je doen
In deze rol als Medewerker Klantenservice ben jij dé schakel tussen klant en organisatie. Jij beantwoordt vragen en lost problemen op via telefoon, mail en chat. Je denkt actief mee met de klant en zorgt altijd voor een vriendelijke, snelle oplossing. Je registreert alles netjes in het systeem, zodat jouw collega's precies weten wat er speelt. Ook draag je bij aan het verbeteren van processen en help je mee om de klantbeleving nóg beter te maken. Geen dag is hetzelfde en je werkt samen met een gezellig team dat altijd voor elkaar klaarstaat.
Wil jij samen met ons het verschil maken voor onze klanten? Of wil je eerst even sparren of deze functie bij jou past? Stuur gerust een berichtje naar Dion, dan kijken we samen verder!
Dit krijg je
- Een salaris tussen €3.000,- en €4.000,- bruto per maand op basis van 40 uur
- Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
- 30 vakantiedagen + 3 extra dagen per jaar (op fulltime basis)
- Mogelijkheid tot hybride werken (tot 40% thuis)
- Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer en thuiswerkvergoeding van €2,40 netto per thuiswerkdag
- Moderne werkplek met zit/sta bureau
- Uitstekende pensioenregeling met werkgeversbijdrage
- Diverse trainingen en doorgroeimogelijkheden
- Uitgebreid inwerkprogramma en persoonlijke begeleiding
- Gratis fruit op het werk
- Jaarlijks meerdere gezellige en sportieve personeelsactiviteiten
Dit vragen we
- Minimaal mbo werk- en denkniveau
- Ten minste 2 jaar relevante ervaring in klantenservice, verkoop, orderverwerking of commercieel binnendienst binnen de keuken- en/of sanitairbranche
- Ervaring met klantcontact via telefoon, mail en chat
- Je kunt overzicht houden bij verschillende taken
- Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
Dit wordt je werkplek
Dit is jouw werkplek: Je werkt in een ervaren en enthousiast team dat zich elke dag inzet om de klanttevredenheid te verhogen. Je werkt in Waardenburg, in een moderne omgeving met alle faciliteiten die je nodig hebt om goed te kunnen werken. De werktijden zijn flexibel in overleg tussen 7.30 uur en 17.30 uur, en er is mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Samen werken jullie aan het versterken van klantrelaties en het optimaliseren van de klantreis, altijd met aandacht voor samenwerking en ontwikkeling.
3000 - 4000