Wat?

Waar?

Klantadviseur Essent Zakelijk!

Helaas, deze vacature is niet langer actief
Bezig met laden

Vergelijkbare vacatures

Adecco @ Vivat

Waar doe jij het voor?!
Werk kan je helpen om jouw doelen in het leven te bereiken. Daarom kijken wij verder dan die ene baan of vacature; we kijken naar jou! Naar wat jou drijft, waar je behoefte aan hebt en vooral ook naar hoe wij jou daarbij kunnen helpen.
Dat is Adecco. #meerdanwerk

Alle vacatures van Adecco @ Vivat...

Originele vacaturetekst

Zet jij een stapje extra voor de klant? Doe je dat het liefst in een energieke, uitdagende omgeving? Waarbij je ook de mogelijkheid krijgt om te ontwikkelen? Lees verder!

Wat ga je doen?
Essent Zakelijk wil de meest klantvriendelijke energiedienstverlener van Nederland zijn. Daar heb jij een belangrijke rol in. Jij bent namelijk het visitekaartje van Essent Zakelijk. Met jouw klantgerichte houding zorg je ervoor dat je de verwachtingen en behoeften van je klanten overtreft. Dankzij de regio indeling ben jij dichter bij de klant. Ieder team is verantwoordelijk voor het klantcontact van een bepaalde regio. Samen met je teamgenoten zorg jij ervoor dat je alle kennis in huis hebt. Hierdoor heb je kortere communicatielijnen en kan de klant sneller geholpen worden. Ook werf je nieuwe klanten voor Essent Zakelijk. Jouw inzet draagt dus direct bij aan het resultaat! Je staat klanten zowel telefonisch als schriftelijk te woord over bijvoorbeeld contractuele vragen, contractverleningen en andere diverse klantmutaties. Uiteraard krijgt de klant van jou in één keer het juiste antwoord. Daarbij zorg jij bij ieder contact met de klant voor een passende aanbod. Hierbij spelen klantenbehoefte een belangrijke rol. Door het leveren van maatwerk blijft de klant met tevredenheid bij Essent Zakelijk. Naast het bieden van contracten zorg jij er ook voor dat de klant met tevredenheid bij Essent blijft. Door gebruik te maken van de juiste gesprekstechnieken en een hoge dosis van overtuigingskracht weet jij de klant te behouden. Dit doe je niet alleen, je werkt samen in een team, en hebt veel contact met collega's binnen heel Essent. Je werkt in een omgeving waar open communicatie wordt gewaardeerd. Elkaar beter maken om de klant optimaal te bedienen, dat is waar jij en je team voor gaan.

Vaardigheden

- Je hebt minimaal een afgeronde MBO3 opleiding en beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
- Je bent 32 tot 40 uur of 24 tot 32 uur beschikbaar, de werktijden zijn van 08:00 tot 18:00;
- Je bent commercieel ingesteld en ziet het werken met targets als een uitdaging;
- Je kunt goed luisteren en je hebt inlevingsvermogen;
- Je werkt graag samen in een eerlijke, ondernemende en dynamische omgeving;
- Je bent ambitieus, neemt je verantwoordelijkheid, en gaat altijd voor de beste oplossing;
- Je werkt graag met concrete doelstellingen.

Wat bieden wij?
- Een uitdagende en afwisselende functie, waarin jouw communicatieve vaardigheden en commerciële vaardigheden volop tot z'n recht komen;
- Een fijne werkomgeving waarin open en eerlijk met elkaar gecommuniceerd wordt en waar veel aandacht is voor het geven van feedback;
- Goede arbeidsvoorwaarden: een startsalaris van €11,45 bruto per uur. Mogelijkheid tot thuiswerken na 6 maanden;
- Reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed. Met de auto krijg je €0,13 per km vergoed;
- Ontwikkelmogelijkheden, met veel ruimte voor eigen initiatieven, Essent Zakelijk staat voor continu verbeteren, meedenken over proces optimalisaties wordt dan ook gewaardeerd.

Scholing: MBO

Over de werkgever

Essent is één van de grootste energieleveranciers van Nederland. Als je hier aan de slag gaat, krijg je de mogelijkheid om te werken in een leerzame en flexibele omgeving. Het bedrijf biedt een marktconform salaris, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een prettige informele werksfeer.

Uren per week: 32

Contract: vast