Word Customer Care Representative bij FedEx in Eindhoven

Krijg jij energie van het helpen van klanten en kan jij zowel Nederlands als Engels? Solliciteer dan op deze leuke functie bij FedEx in Eindhoven!

Wat ga je doen?

Als Customer Care Representative bij FedEx ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke relaties. Vanuit een algemeen nummer komen deze zakelijke relaties bij jou terecht en help jij ze door het beantwoorden van alle vragen. Ook het verwerken van zendingen in het centrale boekingssysteem behoort tot een van jouw taken.

Op de afdeling waar jij terecht zult komen heerst een professionele sfeer en is er ruimte voor gezelligheid. Het grootste gedeelte van je werktijd ben je bezig met telefonisch klantcontact en het creëren van een goede klantervaring. Naast de afdeling waar jij gaat werken heeft FedEx ook nog andere afdelingen waarbij medewerkers verantwoordelijk zijn voor een "eigen" klant. Je zult instromen bij het team waar de eerstelijns telefoontjes-binnenkomen, maar de interne doorstroommogelijkheden bij FedEx zijn groot.

FedEx is de toonaangevende leverancier van wereldwijde koeriers- en expressdiensten voor de zakelijke markt. De 'can-do'-mentaliteit is een belangrijk kenmerk van medewerkers. Zij willen namelijk altijd en overal op tijd leveren. Het kantoor van FedEx in Eindhoven is gevestigd op de Luchthavenweg en is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Dit betekent dat je flexibele werktijden zult hebben. 

Training

Om je klaar te stomen voor de werkzaamheden zal je de eerste weken een uitgebreide training krijgen, waarin je alle fijne kneepjes van het vak aangeleerd krijgt. Deze training start op dinsdag 6 april. Het is hierbij van belang dat je de eerste vier weken fulltime beschikbaar bent. 

• Een baan als klantenservice medewerker bij FedEx voor 32 tot 40 uur per week;
• Een bruto uurloon van €13,59;
• Een tegemoetkoming in je reiskosten;
• Een uitgebreid inwerktraject on the job;
• Verschillende trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Interne doorgroeimogelijkheden.

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je hebt aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Je kunt goed multitasken en kan goed met systemen overweg;
• Je bent flexibel beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, tussen 08.00 en 18.00 uur;
• Je spreekt goed Nederlands én Engels.

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!