Callcenter vacatures in Apeldoorn

Je begint je dag met een kop koffie ☕ en opent je laptop in je gezellige thuiswerkplek. Het is ochtend en je bereidt je voor op een dag vol klantinteractie bij DHL Express. Je checkt je e-mails en ziet dat er al enkele vragen van klanten zijn binnengekomen over zendingen en bezorgstatussen. Met jouw communicatieve vaardigheden beantwoord je deze vragen snel en efficiënt, zowel telefonisch als per e-mail. Je voelt je energiek en klaar om de dag te beginnen.

Na een productieve ochtend, is het tijd om samen te werken met je collega's van interne afdelingen. Je belt met de logistieke afdeling om een probleem met een zending op te lossen 🚚. Dankzij jouw oplossingsgerichte aanpak en goede beheersing van Nederlands en Engels, zorg je ervoor dat de klant snel geholpen wordt. In de middag adviseer je klanten over onze logistieke en transportdiensten, waarbij je hun behoeften centraal stelt. Je sluit de dag af met een gevoel van voldoening, wetende dat je hebt bijgedragen aan een positieve klantbeleving 😊. Morgen weer een nieuwe dag vol kansen om jezelf verder te ontwikkelen binnen het dynamische team van DHL Express!

Bij DHL Express krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat jouw ontwikkeling vooropstelt. We bieden diverse voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei stimuleren.

• Salaris van €15,65 💶
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. 📄
• Flexibele werkuren: kies tussen 24-32 uur of fulltime 40 uur per week. 🕲
• Hybride werkopties, waarbij je 40% van de tijd thuis werkt. 🏠
• Vergoeding voor reis- en thuiswerkkosten. 🚓
• Kansen om door te groeien binnen DHL Express. 📈

Ben jij klaar om als klantenservicemedewerker bij DHL Express het verschil te maken?

• Je bent klantgericht en communicatief vaardig
• Je hebt minimaal MBO 3 werk- en denkniveau
• Je hebt goede beheersing van Nederlands en Engels
• Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week
• Je hebt ervaring in klantenservice als pré

DHL Express, gevestigd in Arnhem, is een wereldwijde leider in logistiek en transport met een focus op klantgerichtheid en innovatie. Ons dynamische team stimuleert persoonlijke groei en professionele ontwikkeling in een inclusieve werkomgeving. 🚀 We bieden volop kansen om je talenten te ontwikkelen. Sluit je aan bij ons en maak deel uit van ons succes.