Support medewerker meldkamer

Als support medewerker meldkamer ga je aan de slag in het Service Centrum dat gespecialiseerd is in het coördineren van incidentmeldingen voor klanten in de spoor-, weg-, water-, telecom- en vastgoedsector. Incidenten kunnen telefonisch, per e-mail en vanuit systemen gemeld worden, als support medewerker ben je verantwoordelijk voor het behandelen van deze incidenten, dit doe jij op een zeer klant- en servicegerichte manier samen met circa 15 gepassioneerde collega's. Jouw werkzaamheden bestaan o.a. Uit:

• Je stuurt telefonisch en per e-mail collega's en monteurs aan om meldingen en problemen effectief op te lossen
• Je handelt de meldingen nauwkeurig af en controleert de gegevens in het systeem
• Je bewaakt reactie- en hersteltijden en signaleert trends in knelpunten
• Je denkt mee over hoe het proces beter kan
• Je zorgt voor een heldere communicatie naar klanten en monteurs

Wat kun je verwachten als support medewerker? Wij bieden jou een fijne werkplek met veel ruimte voor groei en ontwikkeling. Je werkt in onregelmatige werktijden inclusief aantrekkelijke toeslagen. Verder kun je rekenen op:

• Een bruto uurloon van € 14,98 met daar bovenop onregelmatigheidstoeslagen
• Een werkweek van 32 tot 36 uur per week (parttime/fulltime)
• Een tijdelijk contract met zicht op een vast dienstverband bij goed functioneren
• Mogelijkheden om opleidingen te volgen
• Werken binnen een hecht team binnen een stabiele organisatie

Ben jij de support medewerker meldkamer die wij zoeken? Dan werk je oplossingsgericht, zelfstandig en beschik je over een sterk analytisch vermogen. Verder vragen wij:

• MBO werk- en denkniveau
• Aantoonbare relevante werkervaring
• Een flexibele instelling om onregelmatige diensten te draaien
• Eigen vervoer (wegens wisselende tijden)
• Beschikbaarheid voor minstens 32 uur per week

De diensten worden zorgvuldig en ver vooruit gepland en zien er als volgt uit:

Vroege dienst: 06:00 - 14:00 uur

Dagdienst: 08:00 of 09:00 - 16:00 of 17:00 uur

Late dienst: 14:00 - 22:00 uur

Nachtdienst: 22:00 - 06:00 uur

Je werkt als support medewerker voor een organisatie die zich inzet op het gebied van incidentcoördinatie. Ze streven naar veiligheid, efficiëntie en klanttevredenheid. Ze staan altijd klaar voor klanten en stoppen niet voor er een passende oplossing is gevonden. Wil jij hier deel van uitmaken? Solliciteer dan vandaag nog! Wij van Unique nemen z.s.m. Contact met je op.

Je werkt als support medewerker voor een organisatie die zich inzet op het gebied van incidentcoördinatie. Ze streven naar veiligheid, efficiëntie en klanttevredenheid. Ze staan altijd klaar voor klanten en stoppen niet voor er een passende oplossing is gevonden. Wil jij hier deel van uitmaken? Solliciteer dan vandaag nog! Wij van Unique nemen z.s.m. contact met je op.