Uitzendbureau Manpower is voor het P-Direkt in Den Haag op zoek naar een medewerker contactcenter.
Als medewerker contactcenter heb je voornamelijk telefonisch klantcontact, daarbin kan je denken aan zes tor tien telefoontjes per uur (inbound) Verder ben je bezig met het:
- Beantwoorden van vragen over personeels- en salarisadministratie voor medewerkers van de Rijksoverheid, zowel via telefoon, mail als chat
- Verwerken van mutaties op basis van verzoeken van medewerkers en leidinggevenden
- Controleren op werkzaamheden en voorstellen voor verbeteringen doen die zijn gebaseerd op ontvangen vragen
- Zoeken naar klantgerichte collega's met ervaring in een contactcenter en goede mondelinge en schriftelijke communicatie
- Streven naar resultaat voor zowel jezelf als de klant, zonder compromissen te sluiten op het gebied van kwaliteit en nauwkeurigheid
- Samenwerken, continu streven naar verbeteringen en structureren van informatie
Dit krijg je
- Brutosalaris van € 17,27 tot € 22,30 per uur
- Uitzendcontract via Manpower
- Parttime of fulltime baan van minimaal 32 tot 36 uur per week '
- Reiskostenvergoeding van € 0,07 per kilometer tot een maximum van € 3,49 per dag. Daarnaast wordt het gebruik van het openbaar vervoer volledig vergoed
- Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
- Pensioenopbouw via Manpower