Zonder relevante werkervaring starten als schadebehandelaar? Bij Achmea in Leeuwarden kan het! In deze functie sta je klanten die schade aan hun woning hebben geleden telefonisch te woord.
Solliciteer en start op 27 februari.
- Een bruto-uurloon van € 16,34
- Starten met een jaarcontract
- Na inwerktraject 50/50 thuis en op kantoor werken
- Contract tussen de 24 en 34 uur per week
- Wft-certificaten haal je op kosten van Randstad
- Betekenisvolle en dynamische baan
De gesprekken die je voert zijn zeer divers. Jij hebt er geen moeite mee om snel te schakelen. Zo weet je in te spelen op wat de klant nodig heeft. Dankzij jouw empathisch vermogen weet je de klant gerust te stellen. Doordat je helder communiceert, help je de klant snel verder.
Je wordt in de eerste plaats ingewerkt op één skill, namelijk de woonschades. Heb je deze onder de knie? Dan krijg je de kans om er een tweede skill bij te leren. Daarna weer toe aan iets nieuws? Dan kun je een extra rol krijgen zoals coach, vraagbaak of productspecialist.
- MBO4 werk- en denkniveau
- Twee dagen per week beschikbaar tot 18:00 uur, waarvan je zeker één dag wordt ingepland
- Intrinsiek gedreven om het vak te leren
De klant is verzekerd bij één van de labels van Achmea, namelijk Centraal Beheer, FBTO of Interpolis. Deze klant heeft een schade geleden en belt met jou. Jij neemt deze schade aan en neemt met de klant enkele zaken door. Wat is bijvoorbeeld de oorzaak van de schade? Hoe hoog is het schadebedrag? Is de klant hier wel voor verzekerd? In één gesprek kun je de klant van A tot Z helpen. Aan het eind van het gesprek vertel je de klant welk bedrag er vanuit Achmea wordt vergoed. Deze uitkering maak je ook direct in orde.
Schades die je tegen komt op de afdeling:
- aan een woning door brand, inbraak of storm
- door verkeersongelukken
- op reis, denk aan een kapot gevallen camera of gestolen telefoon
Het team schadebehandelaars streeft altijd naar de meest optimale dienstverlening voor de klant. Continu verbeteren is een basishouding. Je werkt met flexibele werktijden door zelf jouw beschikbaarheid door te geven aan de roosterafdeling. De goede werksfeer zorgt ervoor dat veel van jouw collega's graag op deze afdeling werken.
Ga jij deze uitdaging aan binnen de grootste verzekeraar van Nederland?
- Fulltime inwerktraject van 5 weken op kantoor
- Na het inwerktraject ben je minimaal 50% van je werkdagen aanwezig op kantoor
- Het kantoor is op loopafstand van het station, parkeren is gratis
- Openingstijden van de afdeling zijn maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur
- Wil je weten hoe de werkplek eruit ziet? Bekijk de onderstaande video!
Wat gebeurt er na jouw sollicitatie?
- Gesprek met onze recruiters.
- Werk- en denkniveau test (bij geen diploma op MBO 4 niveau of hoger).
- Digitale informatiesessie voor nog beter beeld van de afdeling.
- Sollicitatiegesprek bij en met Achmea.
- Screening en onboarding doorlopen.
- Starten!