Klantcontact medewerker Vattenfall

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Werk je graag dienstverlenend en servicegericht? Voor Vattenfall in Arnhem zoeken wij nieuwe klantenservice medewerkers!

De klanten bellen naar Vattenfall over de meest uiteenlopende dingen. Over hun contract, termijnbedrag of eindafrekening. Of omdat ze informatie willen vragen, een klacht hebben of op zoek zijn naar een goede deal. Dan krijgen ze jou aan de telefoon. Jij luistert, herkent de vraag of behoefte van de klant, bespreekt het en werkt toe naar een goede oplossing. Vlot, met begrip voor de klant en vooral met kennis van zaken.
Jij zorgt voor een goede klantervaring!

Elke klant is anders en dat betekent dat jij:

  • Kunt omgaan met heel verschillende mensen en goed luistert naar de vraag achter de vraag;
  • Niet schrikt als een gesprek emotioneel wordt en je makkelijk in een ander kunt verplaatsen;
  • Makkelijk je eigen mening durft te geven en je grenzen bewaakt

Jouw carrière bij Vattenfall begint met een training van 2 weken, 32 uur per week. In deze training leer je alles over Vattenfall, hun producten en natuurlijk hoe je een gesprek voert. Dit inwerktraject is deels op kantoor, maar je zal voornamelijk vanuit huis werken.

Arbeidsvoorwaarden

  • Starten via Start People met de mogelijkheid op een (vast) contract bij Vattenfall na 6 maanden;
  • Een salaris van €12,50 bruto per uur ( met na 6 maanden een loonsverhoging);
  • Een parttime of fulltime baan met vast werk voor 24, 32 of 40 uur in Arnhem (omgeving Kronenburg);
  • Een zelf in te plannen rooster;
  • Afwisseling tussen werken op kantoor en vanuit huis;
  • De locatie is goed te bereiken vanaf Arnhem, Nijmegen en Apeldoorn;
  • Een informele sfeer waarbij je werkt in een teamverband.

Uren:
24

Over de werkgever

Vattenfall is een energieonderneming die met 6.000 medewerkers ongeveer 2,6 miljoen klanten bedient in Nederland. Vattenfall zet zich in om een betrouwbare, betaalbare en zo schoon mogelijke energievoorziening te bieden. Vattenfall produceert en levert gas, elektriciteit en helpt haar klanten om het energieverbruik te beperken. Vattenfall streeft naar fossielvrij leven binnen één generatie en daarom is duurzaamheid en onze bijdrage in de energietransitie belangrijk voor Vattenfall.

Vattenfall klantenservice heeft een heldere ambitie: miljoenen klanten helpen om duurzame energiebesparingen te realiseren. Onze energieadviseurs - gedreven professionals met een passie voor klantcontacten - zetten alles op alles om klanten aan de organisatie te binden door waardevolle adviezen te geven, en vragen vriendelijk en efficiënt te beantwoorden. Vattenfall biedt een inspirerende werkomgeving, stimuleert de ontwikkeling van medewerkers, en is een innovatieve trendsetter binnen de energiewereld.

Vaardigheden

Ga jij het gesprek aan met verschillende personen, werk jij dienstverlenend en word je enthousiast van een baan waarin je jezelf kunt ontwikkelen? En dit alles ook nog in een heel gezellig team? Dan zoekt Vattenfall jou!

Dit ben jij:

  • Je hebt mbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact, klantenservice ervaring is een pré;
  • Je denkt mee en durft jouw mening te geven;
  • Je bent niet bang voor het geven en ontvangen van feedback;
  • En daarnaast houd je van gezellige (online) borrels en uitjes met je team.

Opleiding

MBO 3/4

Wat wij bieden

Salaris:
minimaal € 2.166,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van het uitzendbureau

Of solliciteer later
Contactgegevens

Chayenne Natividad
0263544210
ArnhemLA@startpeople.nl

Start People Arnhem XL
Jansbuitensingel 30V
6811AE,  Arnhem