Word klantenservice medewerker in de avonduren in Amersfoort

Hart voor de zorg en beschikbaar in de avond? Voor een opdrachtgever in Amersfoort zoeken wij klantenservice medewerkers voor ongeveer 8 uur per week.

Als klantenservice medewerker bij een leverancier van medische hulpmiddelen in Amersfoort bel jij klanten met vragen over onder andere de levering en de inhoud van het product. Is je kennis over de zorg nog niet helemaal on point? Dan is er nog geen man overboord. Je zal namelijk een training volgen om de klant zo goed mogelijk te woord kunnen staan. Zodra je zal starten kom je te werken op de outbound-afdeling, dat wil zeggen dat klanten eigenlijk op jouw telefoontje zitten te wachten. 

Jij merkt in het systeem op dat de medische hulpmiddelen van iemand bijna op zijn. Je belt hem of haar op en attendeert ze hierop. Het kan ook voorkomen dat een klant bijwerkingen heeft, je vraagt deze uit en maakt hier een aantekening van in het systeem. Maak je geen zorgen aangezien de klanten alleen maar blij zijn wanneer jij laat weten dat de voorraad van de materialen bijna op is. Daarbij is het belangrijk dat je de klant duidelijk te woord staat en de nodige empathie kan tonen, zodat zowel jij als de klant  met een tevreden gevoel de telefoon ophangt.

Werktijden
Je verplichte werkdagen zullen op maandag- en donderdagavond van 17:15 tot 21:15 uur zijn. Het gaat om een functie van ongeveer 8 uur per week, met mogelijkheden tot extra overdag werken ernaast. 

Training
Houd er rekening mee dat er een trainingsdag zal zijn. Het is een vereiste om deze training bij te wonen.

• Een salaris van €13,25 bruto per uur;
• Het werken in een informele omgeving;
• De mogelijkheid om je sociale vaardigheden te ontwikkelen;
• Het werken in de avonduren.

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je bent beschikbaar op maandag en donderdag in de avonduren;
• Ervaring in de klantenservice? Dan heb jij een streepje voor.
• Jij hebt affiniteit met de zorg;

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!