Word klantadviseur bij UWV in Leeuwarden en help mensen met vragen over uitkeringen en werk. Werk flexibel tussen 24 en 36 uur per week met de mogelijkheid om twee dagen op kantoor te werken en de rest vanuit huis. Solliciteer nu en maak een verschil in het leven van anderen. Als klantadviseur bij UWV in Leeuwarden help je mensen met vragen over uitkeringen, werk en re-integratie. Je kunt je uren flexibel indelen tussen de 24 en 36 uur per week. Je start met een uitgebreide training van 6 weken bij UWV in Groningen. Hier leer je alles over de diensten van UWV en hoe je klanten het beste kunt helpen. Na de training ga je aan de slag in Leeuwarden. Je beantwoordt telefoontjes en e-mails van klanten. Je luistert goed naar hun verhaal en geeft duidelijk advies. Soms zijn mensen onzeker of verward. Jij blijft rustig en legt alles geduldig uit. Je zoekt net zo lang tot je een oplossing vindt die past bij de situatie van de klant. Ook houd je de administratie bij. Je werkt netjes en nauwkeurig, zodat alle informatie klopt. Zo help je collega's om klanten nog beter te helpen. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 8 en 5 uur. Twee dagen per week werk je op kantoor, de rest kan je thuis werken. We zoeken mensen die kunnen starten op 13 oktober of 8 december. Het eerste klikgesprek voor de startdatum van 13 oktober is op dinsdag 23 september. Wil jij mensen helpen om weer op weg te komen? Solliciteer dan nu en maak elke dag het verschil voor mensen die jouw hulp hard nodig hebben.
Waar ga je werken?Je gaat werken bij UWV in Leeuwarden, een overheidsinstelling die mensen helpt bij het vinden van werk en het uitvoeren van werknemersverzekeringen. Het kantoor ligt vlakbij station Leeuwarden, dus je bent er makkelijk met de trein. Je komt in een team van ongeveer 8 collega's terecht. Samen zorgen jullie ervoor dat werkzoekenden en werkgevers de juiste ondersteuning krijgen. De sfeer is fijn en betrokken, en er is veel ruimte om te leren en te groeien. Bij UWV werk je minimaal 2 dagen op kantoor. De andere dagen kun je flexibel indelen. Zo vind je een goede balans tussen samenwerken met je collega's en rustig thuis werken. UWV biedt je de kans om jezelf te ontwikkelen en misschien zelfs door te groeien binnen de organisatie.
Wie ben je?Je vindt het fijn om mensen te helpen en hebt een luisterend oor voor hun situatie. Als klantadviseur bij UWV maak je echt verschil in het leven van anderen.
Dit breng je mee:
- Je hebt mbo werk- en denkniveau. Dit helpt je om de regels en procedures van UWV goed te begrijpen en uit te leggen aan klanten.
- Je kunt goed werken met computersystemen. UWV krijgt binnenkort een nieuw systeem, dus het is belangrijk dat je snel kunt leren werken met nieuwe programma's.
Het is een pre als je ervaring hebt in een klantgerichte functie. Hierdoor weet je hoe je goed kunt omgaan met verschillende mensen en situaties. Ook helpt het als je geduldig bent en rustig blijft, ook in lastige gesprekken.
Wat mag je verwachten?Bij UWV krijg je de kans om mensen te helpen in belangrijke momenten van hun leven, en tegelijkertijd investeren ze ook in jouw ontwikkeling en welzijn. Hier is wat je kunt verwachten:
- Een aantrekkelijk salaris van €17,02 per uur
- Flexibele werktijden: jij kiest zelf of je 24 tot 36 uur per week werkt
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld (bij een fulltime dienstverband)
- Direct pensioenopbouw vanaf je 18e
- Kans op een vast contract bij goed functioneren
- Flexibele uitbetaling: jij bepaalt of je wekelijks of per 4 weken via Olympia betaald wilt worden
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen UWV
- Een fijne werksfeer in een betrokken team
Klinkt dit als de baan waar jij naar op zoek bent? Solliciteer dan nu! Een van onze Olympia recruiters neemt binnen twee werkdagen contact met je op. Heb je nog vragen over de functie van klantadviseur bij UWV? Bel of mail ons gerust, we helpen je graag verder!
€17.57 - €19.55 hourly