Ben jij die persoon die altijd klaarstaat om anderen te helpen en vind je het leuk om mensen blij te maken? Dan is de functie van klantenservice medewerker bij BOL in Groningen echt iets voor jou! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat elke vraag of elk probleem snel en soepel wordt opgelost. Geen dag is hetzelfde, want de ene keer help je met een productvraag, de andere keer los je een technisch probleem op. Jij zorgt altijd voor een glimlach als klantenservice medewerker!
Jouw taken als Klantenservice medewerker:
- Beantwoord vragen van klanten over producten en diensten.
- Los problemen op, van klachten tot leveringen.
- Bied professionele en vriendelijke service aan elke klant.
- Informeer klanten correct over alles wat Bol te bieden heeft.
Bij BOL geloven we in het investeren in jou. Daarom start je op maandag 9 november met een fulltime betaalde training van 5 werkdagen (van 09:00 tot 16:00). Hier leer je alles over onze producten en hoe je de beste service verleent. Je verdient € 15,28 bruto per uur! We snappen dat je een druk leven hebt, dus bieden we flexibele werktijden. Onze openingstijden zijn van maandag tot en met zondag, van 08:00 tot 23:00, zodat je je werkdagen en -uren perfect kunt afstemmen op jouw agenda.
Wie ben jij?
Jij bent enthousiast en hebt een mbo werk- en denkniveau. Je vindt het leuk om mensen te woord te staan, zowel aan de telefoon als via de chat. Je snapt wat klanten nodig hebben en bent goed in het meedenken over oplossingen. Je hebt een positieve instelling en bent gemotiveerd om elke klantvraag tot een goed einde te brengen. Kennis van onze producten en diensten is een pluspunt, maar geen vereiste; dat leer je tijdens de training!
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk salaris van €15,28 per uur;
- Start met een volledig betaalde training van 5 werkdagen;
- Flexibele werktijden van 08:00 tot 23:00, perfect voor jouw agenda;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
- Elke dag is anders met een breed scala aan klantvragen;
- De kans om dagelijks klanten blij te maken;
- Werken in een ondersteunend team in Groningen!
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
- Je kan goed luisteren en bent oplossingsgericht!
€15,28 per uur