Ben jij klaar om een verschil te maken voor de deelnemers van onze pensioenfondsen? Als klantenservice medewerker bij APG in Groningen ben jij het menselijke gezicht van de organisatie. Je bent de betrouwbare gids die complexe pensioenvragen omzet in helder, begrijpelijk advies. Geen dag is hetzelfde en je werkt samen met een superleuk team om onze deelnemers de beste service te bieden. Dit is dé kans om een belangrijke rol te spelen en je verder te ontwikkelen!
Werkzaamheden:
- Beantwoorden van vragen over pensioensituaties via telefoon en mail.
- Vertalen van ingewikkelde regelgeving naar begrijpelijk advies.
- Helpen van deelnemers bij levensgebeurtenissen zoals ziekte of overlijden.
- Zorgen dat deelnemers met een gerust hart ophangen.
Bij APG draait alles om de toekomst van pensioenen. We beheren de pensioenen van miljoenen Nederlanders en zorgen ervoor dat zij later zorgeloos kunnen genieten. We zijn een organisatie die veel waarde hecht aan samenwerking en ontwikkeling en waar de deelnemer altijd centraal staat. Je komt terecht bij Concentrix, een omgeving waar je snel een stevige basiskennis opbouwt door trainingen en waar je echt het verschil kunt maken.
Wie ben jij?
Jij bent iemand die graag mensen helpt en een glimlach op hun gezicht tovert. Je bent empathisch en weet complexe informatie helder over te brengen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen en bent gemotiveerd om jezelf te blijven ontwikkelen. Ervaring als pensioenadviseur is niet nodig, wij leren je alles wat je moet weten. Je hebt een HBO werk- en denkniveau en bent klaar voor een parttime functie in Groningen.
Praktische details
Je begint op 24 augustus met een betaalde, hybride training van 15 werkdagen (dagelijks van 09:00 tot 17:00 uur). Daarna ga je parttime aan de slag. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur.
Bij ons krijg je de flexibiliteit om deels vanuit huis te werken, maar je werkt ook op het gezellige kantoor van Concentrix in Groningen. Hier werk je samen met enthousiaste collega's die, net als jij, altijd het beste over hebben voor onze deelnemers!
Wat wij bieden- Een salaris van €15,28 per uur, plus €2,00 extra per gewerkt uur;
- Geen avond-/ weekenddiensten;
- Mogelijkheid om deels thuis te werken;
- Reiskostenvergoeding of OV-vergoeding vanaf 10 km;
- Gratis fruit op kantoor en leuke extra's;
- Uitgebreide betaalde training om pensioenexpert te worden;
- Werken in een fijn team in Groningen.
- Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je bent beschikbaar voor minimaal 28 uur per week;
- Je bent klantgericht en empathisch;
- Je bent bereid om een drieweekse fulltime training te volgen.
€15,28 per uur