Als fulltime medewerker klantenondersteuning bij de ANWB help je ANWB-leden die met pech in Duitsland zijn gestrand. Je belt bijvoorbeeld een Duitse sleepwagen of regelt een hotelovernachting in de buurt van een garage.
Wat zijn de eisen?
De belangrijkste eis is dat je een goede beheersing hebt van de Nederlandse en Engelse taal. 'natürlich', ook de Duitse taal moet je machtig zijn, maar deze taal hoef je niet vloeiend te kunnen. Wel moet je een gesprek in het Duits kunnen voeren. Fijne bijkomstigheid: je ontwikkelt je Duitse taal enorm!
Alles wordt geregeld
Jouw woning in München regelt ANWB. Jouw huur bedraagt € 450,- verder hoef je zelf niets te regelen, zelfs de wekelijkse schoonmaak niet! Regel je liever zelf een verblijf? Dan krijg je een toelage van € 300,- per maand. De reiskosten van Nederland naar München van € 200,- vergoeden we na de eerste maand middels een declaratie.
Training
Hoe je dat precies doet, leer je tijdens een betaalde, tweeweekse training. Hier leer je alles over wat je baan precies inhoudt, de interne systemen en de services die ANWB aanbiedt. De training is op locatie in München, direct voordat jij aan de slag gaat. Dit kan op 26 mei of 10 juni. Je werkt dan tot eind augustus 2025.
Werkdagen- en tijden
Je krijgt een contract voor gemiddeld 32 uur per week. De ANWB-hulplijn is bereikbaar van maandag tot en met zondag, tussen 08.00 en 20.30 uur. Jouw werktijden worden flexibel over deze uren ingepland. Mocht je meer dan 32 uur werken, dan word je 125% per uur betaald.
Wat wij bieden
- Flexibele uren, zodat jij tijd overhoudt om de stad of het land te ontdekken;
- Tijdelijk wonen en werken in Duitsland;
- Jouw huis en reis naar Duitsland worden voor je geregeld;
- Een bruto maandsalaris van € 2504,- op basis van 32 uur per week;
- Extra uren boven 32 uur per week worden betaald à 125% per extra gewerkt uur;
- Onregelmatigheidstoeslag van € 176,- bruto per maand bij een 32 uur contract;
- Jouw huis en reis naar Duitsland worden voor je geregeld;
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt basiskennis van het Duits
- Je hebt ervaring met klantencontact.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school Plaats Buitenland: Europa Werkuren per week 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Traineeships Salarisindicatie €2.504 Per maand Verantwoordelijk voor Het coördineren en organiseren van hulp voor gestrande reizigers in het buitenland Gepubliceerd op 26-03-2025€2504 per maand