Als fulltime administratief support medewerker in regio Alkmaar heb je een veelzijdige rol waarin je schakelt tussen klantcontact, administratie en technische ondersteuning. Je staat klanten te woord, helpt hen verder met vragen en zorgt dat alles achter de schermen goed wordt verwerkt. Je pakt storingen en problemen op, verwerkt gegevens in systemen en zorgt dat alles klopt. Door jouw overzicht en aanpak blijft alles binnen de organisatie soepel draaien. Daarnaast kijk je kritisch naar processen en draag je ideeën aan om dingen slimmer of efficiënter te doen.
Jouw werkzaamheden:
- Contact met klanten via telefoon en e-mail over vragen en verzoeken;
- Verwerken en controleren van administratieve gegevens en orders;
- Ondersteunen bij technische en softwarematige issues;
- Oppakken en oplossen van storingen en klachten;
- Registreren van acties en contactmomenten in systemen;
- Meedenken over hoe processen beter of efficiënter kunnen.
Over de organisatie
Je komt terecht bij een organisatie in regio Alkmaar waar verschillende disciplines samenkomen. Binnen het team wordt veel samengewerkt en is er ruimte om initiatief te tonen. De werkomgeving is informeel en gericht op ontwikkeling.
Wie ben jij?
Je bent iemand die makkelijk schakelt tussen verschillende taken en het overzicht bewaart. Je communiceert duidelijk, werkt nauwkeurig en denkt graag mee in oplossingen. Daarnaast ben je gemotiveerd om jezelf verder te ontwikkelen.
Wat wij bieden- Een bruto maandsalaris tussen €2.500 en €3.000;
- Een fulltime functie voor 32 tot 38 uur per week;
- Een rol met veel variatie tussen klantcontact, administratie en ondersteuning;
- Werken in een organisatie die volop in ontwikkeling is;
- De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen de functie;
- Een werkomgeving met korte communicatielijnen en een betrokken team.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je weet informatie duidelijk over te brengen en schakelt makkelijk met klanten;
- Je denkt oplossingsgericht en analyseert problemen snel;
- Je werkt zorgvuldig en hebt oog voor detail.
€2500 - €3000 per maand
