Vacatures van RAAAK

Als Service Engineer binnen de zorgtechniek bied je technische ondersteuning voor extramurale en intramurale zorgoplossingen. Je start de werkdag vanaf het kantoor in Capelle aan den IJssel, stemt af met de coördinator en vertrekt naar locaties door heel Nederland. Je installeert maatwerkapparatuur, verhelpt storingen op locatie of op afstand en registreert alle werkzaamheden in het ticketsysteem. Na een gestructureerde inwerkperiode draai je mee in de bereikbaarheidsdienst en ben je 24/7 aanspreekpunt voor urgente storingen. De rol vraagt een praktische MBO-opleiding elektrotechniek, een proactieve houding en het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband hoogwaardige service te leveren. Je werkt in een multidisciplinair team dat zich richt op betrouwbaar functioneren van zorgtechnische systemen voor kwetsbare doelgroepen. Er wordt intern opgeleid door ervaren collega’s zodat je snel vaardig wordt in het onderhoud van alarmsystemen, zorgroosters gekoppelde apparatuur en klantgerichte serviceprocessen. De functie is geschikt voor kandidaten die technisch nieuwsgierig zijn, klantgericht handelen en bereid zijn te reizen binnen Nederland. Werktijden variëren van 32 tot 40 uur per week; de functie biedt ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen de technische dienstverlening richting zorginstellingen.

Functie-inhoud

• Je installeert en configureert zorgtechnische apparatuur en maatwerkoplossingen bij cliënten en zorginstellingen door heel Nederland.
• Je verhelpt storingen zowel op afstand als op locatie en voert grondige functietests uit na reparatie.
• Je neemt deel aan de telefonische helpdesk en behandelt technische vragen en incidenten volgens afgesproken serviceprocedures.
• Je registreert uitgevoerde en geplande werkzaamheden nauwkeurig in het ticketsysteem en onderhoudt heldere rapportages.
• Na inwerkperiode ben je ingeroosterd voor de bereikbaarheidsdienst en je verzorgt spoedinterventies buiten reguliere werktijden.
• Je werkt samen met de coördinator extramurale zorg en collega’s om serviceprocessen en klantbeleving continu te verbeteren.

Functie-eisen

• Afgeronde MBO-opleiding in elektrotechniek of vergelijkbaar, met basiskennis van elektrische systemen en installatiepraktijk.
• Bij voorkeur ten minste één jaar ervaring in een technische servicefunctie of vergelijkbare elektrotechnische werkzaamheden.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• In het bezit van rijbewijs B en bereidheid om regelmatig door heel Nederland te reizen voor klantafspraken.
• Geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en een gestructureerde, flexibele en dienstverlenende werkhouding.
• Zelfstandig kunnen werken, initiatief tonen en verantwoordelijkheid nemen binnen technische serviceprocessen en teamafspraken.

Wij bieden

• Een zelfstandige en veelzijdige functie binnen zorgtechniek met veel directe klantcontacten en technische uitdagingen.
• Marktconform salaris passend bij ervaring, met structurele arbeidsvoorwaarden en heldere primaire voorwaarden.
• Vakantiegeld van 8% en 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband voor een goede werk-privébalans.
• Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren en wederzijds vertrouwen.
• Reiskostenvergoeding voor werkzaamheden op locatie en verplaatsingen door Nederland volgens bedrijfsregeling.
• Opleidingsmogelijkheden, interne begeleiding door ervaren collega’s en doorgroeimogelijkheden binnen technische service en expertise.