Ben jij een echte probleemoplosser met een passie voor techniek? Dan ben jij de perfecte medewerker van de Klantenservice van KPN in Maastricht. Je helpt zakelijke klanten met complexe vragen over E-Herkenning. Geen dag is hetzelfde, want je pakt dagelijks soms wel 30 calls op en zorgt ervoor dat alles weer vlekkeloos werkt. Je maakt direct het verschil en bezorgt de klant een glimlach, dat is toch gaaf?
Jouw taken:
- Storingen rondom E-herkenning analyseren en zelfstandig oplossen.
- Klanten telefonisch te woord staan en techniek begrijpelijk uitleggen.
- Interne teams en externe partners inschakelen om incidenten snel te fixen.
- Meedenken en ondersteunen bij updates, migraties en het verbeteren van systemen.
Wie ben jij?
Jij bent positief, gemotiveerd en denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent klantgericht en vindt het leuk om complexe technische vraagstukken te doorgronden. Je hebt affiniteit met ICT en je bent een kei in het uitleggen van technische zaken op een begrijpelijke manier. Je houdt van aanpakken en bent een echte teamspeler die graag kennis deelt.
Deze fulltime startersfunctie biedt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Je werkt in Maastricht en er zijn doorgroeimogelijkheden binnen KPN. Klaar om de uitdaging aan te gaan?
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk uurloon vanaf €17,76;
- Volledige vergoeding van je reiskosten;
- Een opleidingsbudget van €1500 voor jouw ontwikkeling;
- Werken in een vooruitstrevende omgeving bij KPN;
- Uitstekende kansen om door te groeien;
- Regelmatige trainingen en verdiepende workshops;
- De kans om direct impact te maken voor zakelijke klanten;
- Werken aan de nieuwste technologieën.
- Mbo4 - diploma op zak;
- Sterke interesse in ICT en techniek;
- Klantgericht en goed aan de telefoon;
- Zelfstandig en zeer nauwkeurig werken;
- Beschikbaar voor 36-40 uur per week.
€17,76 per uur