Als loketmedewerker bij de IND draag je bij aan een zorgvuldige en klantgerichte afhandeling van aanvragen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en zorgt ervoor dat documenten en dossiers nauwkeurig worden gecontroleerd en verwerkt. Je werkt volgens vastgestelde procedures, maar biedt ook maatwerk wanneer de situatie daarom vraagt. Met jouw oog voor detail en interesse in wet- en regelgeving speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen in complexe situaties.
Wat je gaat doen:
- Controleren: documenten en aanvragen zorgvuldig beoordelen op volledigheid en juistheid.
- Identificeren: bezoekers volgens de geldende procedures identificeren en registreren.
- Toetsen: aanvragen beoordelen aan de hand van de Regeling Tijdelijke Bescherming (RTB) en andere relevante wet- en regelgeving.
- Beslissen: stickers verstrekken, weigeringen opstellen en administratieve verwerking van dossiers en besluiten uitvoeren.
- Ondersteunen: bijdragen aan werkzaamheden binnen OVA, Hervestigingszaken, Oude Voorraad Asielzaken en RTB-weigeringen.
Bij ons krijg je de kans om een betekenisvolle bijdrage te leveren in een omgeving waar jouw persoonlijke en professionele groei centraal staan. We bieden niet alleen uitstekende arbeidsvoorwaarden, maar ook een werkomgeving die jouw ontwikkeling stimuleert en ondersteunt.
- Een salaris tussen €19,86 en €25,55 per uur.
- Een tijdelijk contract met uitzicht op verlenging.
- Een werkweek van 32 tot 36 uur.
- Interne opleidingen en ontwikkelmogelijkheden.
- Een moderne werkomgeving aan de Atoomweg 100 in Utrecht.
- Arbeidsvoorwaarden conform gelijkwaardige beloning.
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisenWij zoeken een nauwkeurige en klantgerichte professional die graag werkt in een gestructureerde omgeving en zich wil inzetten voor een rol met maatschappelijke impact.
- Afgeronde MBO4-opleiding.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels.
- Ervaring met administratieve werkzaamheden.
- Affiniteit met digitale systemen (Microsoft Office, Citrix, Webex).
- Klantgerichte, flexibele en stressbestendige houding.
Gevestigd in het hart van Utrecht, is onze organisatie toegewijd aan het zorgvuldig en mensgericht ondersteunen van mensen in complexe situaties. Met een sterke focus op nauwkeurigheid en transparantie werken we dagelijks aan beleid dat een positieve impact heeft op het leven van anderen.
Wat ons uniek maakt, is onze hechte en diverse werkomgeving waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. We bieden interne opleidingen en begeleiding om jouw kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen, terwijl we samen streven naar een professionele en ondersteunende werkcultuur.
Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten en deel uit te maken van ons team?
€20 - €26 hourly