In jouw rol als Verzekeringsexpert in Zwolle bij ABN AMRO neem jij de beslissende stappen. Jij bent de specialist die complexe of afwijkende verzekeringsaanvragen grondig analyseert en zorgt voor een vlekkeloze afhandeling.
Wat ga je doen?
- Risicoanalyse: Je beoordeelt particuliere aanvragen die buiten de standaard geautomatiseerde straten vallen.
- Besluitvorming: Je neemt autonoom afgewogen beslissingen over de acceptatie van risico's.
- Relatiebeheer: Je bent het vaste aanspreekpunt voor adviseurs en eindklanten via telefoon en e-mail.
- Klantbehoud: Je voert doortastende gesprekken gericht op advies, klanttevredenheid en retentie.
- Dossierbeheer: Je pakt administratieve knelpunten op, waaronder situaties rondom betalingsachterstanden.
- Nauwkeurigheid: Je borgt een correcte, gestroomlijnde vastlegging in de administratie.
In de kern ben jij een snelle schakel die de regie pakt, de balans bewaart tussen risico en commercie, en kwaliteit levert.
Je versterkt het team Acceptatie & Beheer. Samen met een energiek en ambitieus team werk je in een dynamische setting waar professionaliteit en vaart samenkomen. Reken op een open werksfeer, directe communicatie en intensief klantcontact.
Belangrijke informatie:
Het is belangrijk voor het sollicitatieproces dat je bereid bent om:
- Twee referenten te delen.
- Een VOG aan te vragen.
- Je ontvangt een bruto salaris van € 17,95 tot € 23,93 per uur.
- Jaarlijks recht op een 13e maand én een vaste vakantietoeslag.
- Volledige dekking van je OV-reizen of een tegemoetkoming van € 0,23 per gereden kilometer.
- Flexibiliteit om je werkzaamheden gedeeltelijk vanuit huis uit te voeren.
- Onbeperkt toegang tot vakgerichte cursussen, een sterk professioneel netwerk en ruimte om door te stromen in de organisatie.
- Een hechte, gedreven werkomgeving met kundige collega's.
- Je beschikt over aantoonbaar mbo4 werk- en denkniveau.
- Je bent in het bezit van de actuele diploma's Wft Basis en Wft Schade Particulier.
- Je hebt al ervaring opgedaan binnen de financiële dienstverlening of in een soortgelijke acceptatiefunctie.
- Je drukt je helder uit en weet de behoeften van de klant altijd centraal te stellen.
- Je opereert autonoom, werkt precies en stuurt gericht op concrete resultaten.
Salarisomschrijving
€17,95 - €23,93 per uur