Zoek jij een uitdagende rol waarin service centraal staat? Als klantenservice medewerker bij PostNL in Amersfoort ga je aan de slag met het ondersteunen van retailers. Je bent het aanspreekpunt voor diverse vragen en zorgt ervoor dat zij altijd goed geïnformeerd zijn. Het gaat om een tijdelijke functie waarbij er voldoende werk voor je klaarligt.
Jouw werk als klantenservice medewerker
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het nabellen van retailers over vermiste pakketten, binnengekomen klachten en technische storingen. Je informeert hen proactief over de status van zaken. Het gaat hierbij puur om servicegerichte gesprekken; er komt geen verkoop bij kijken. Je bent dus echt bezig met het helpen van de klant en het oplossen van problemen.
Training en werklocatie
Je start jouw nieuwe avontuur met een training in Amersfoort. Ook tijdens de eerste twee werkweken ben je aanwezig op de locatie in Amersfoort om alles goed onder de knie te krijgen. Daarna krijg je de vrijheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken. PostNL faciliteert dit door een leenlaptop en een headset aan je beschikbaar te stellen.
Werktijden
Voor deze functie ben je 24 tot 32 uur per week beschikbaar. De werkzaamheden vinden plaats van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 uur en 16:30 uur. Zo houd je je avonden en weekenden lekker vrij.
Wat wij bieden- Een salaris van € 15,30 tot € 15,90 bruto per uur;
- Een uitdagende tijdelijke functie met voldoende werk;
- Mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken;
- Een leenlaptop en headset van PostNL voor je thuiswerkplek;
- Salaris tussen de € 15,30 en € 15,90 per uur.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent servicegericht ingesteld;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
- Je bent communicatief vaardig.
€15,30 - €15,90 per uur