Samen met je team zorg je voor een goede bereikbaarheid tussen 07.00 en 18.00 uur. De ene dag begin je vroeg om 07.00 uur en ben je als eerste aanspreekpunt actief. De andere dag start je relaxed rond 08.30 uur met een verse kop koffie.
Gedurende je werkdag:
Houd je telefonisch en per e-mail contact met klanten;
Informeer je proactief over de status van zendingen;
Stem je af met de planningsafdeling voor een vlekkeloze levering;
Bewaak je de balans tussen klanttevredenheid en interne processen;
Denk je mee over hoe ze de service nog beter kunnen maken.
Dankzij jouw gestructureerde werkwijze en klantgerichte instelling, bouw je sterke relaties op en zie je waar kansen liggen. Jij maakt echt het verschil.