Over de functie
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten binnen het logistieke proces. Je beantwoordt vragen, lost problemen snel op en zorgt dat alles van A tot Z soepel verloopt. Jij bent de verbindende factor tussen klant, warehouse en transport, waarbij je altijd oog houdt voor kwaliteit én het commerciële belang.
Op een gemiddelde werkdag houd je je bezig met het verwerken en controleren van orders, het coördineren van transporten en het nauwkeurig afstemmen met interne en externe partijen. Je bewaakt de KPI's, stemt de workload af met het warehouse en zorgt voor tijdige en correcte facturatie. Met jouw proactieve instelling houd je het overzicht, schakel je snel en zorg je voor een uitstekende klantbeleving.
Over het bedrijfJe komt te werken bij een groeiende logistieke organisatie met een informele werksfeer en korte communicatielijnen. Samenwerken staat centraal. In het enthousiaste team wordt hard gewerkt, maar is er ook ruimte voor humor en persoonlijke ontwikkeling. Je schakelt veel met collega's van customer service, het warehouse en de transportafdeling. De organisatie investeert in jouw vitaliteit en onderlinge teamgevoel, onder andere met vers fruit en leuke personeelsactiviteiten.
Wat wij vragen- Minimaal afgeronde mbo-opleiding (of vmbo/havo/vwo met relevante werkervaring)
- Enige ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur binnen logistiek of supply chain
- Sterke communicatieve vaardigheden en commerciële instelling
- Nauwkeurig, goed in plannen en organiseren, stressbestendig
- Zelfstandig én teamspeler
- Proactief, flexibel en snel kunnen schakelen in een dynamische omgeving
- Goede beheersing van Nederlands; kennis van Engels en Duits is een plus
- Ervaring met administratieve processen en het snel oppakken van nieuwe systemen
- •Brutosalaris tot €3.800 per maand, afhankelijk van ervaring
- 29 vakantiedagen en een aantrekkelijke bonusregeling
- Fulltime (40 uur) werken binnen een organisatie met korte lijnen
- Vrijheid, zelfstandigheid en ruimte voor eigen initiatief
- Veel mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei
- Extra aandacht voor vitaliteit en teamgevoel, zoals vers fruit op de werkvloer en personeelsactiviteiten
Ben jij enthousiast over deze functie? Neem contact op met Zoey Sevenhuijsen van Invite Venlo via +31 77 820 0330. Wij vertellen je graag meer over de mogelijkheden bij onze opdrachtgever en kijken samen of deze uitdaging bij jou past. Solliciteer snel en word onze nieuwe Customer Service Medewerker!
2792 - 3800