Voor een transport- en distributieorganisatie in Wijchen is er plek voor een enthousiaste service medewerker. In deze functie sluit je je aan bij een informeel team van vier collega's op de klantenservice. Het doel van de afdeling is om alle inkomende en uitgaande retourzendingen soepel te laten verlopen. Klanten met vragen over de levertijd of de afhandeling van een teruggestuurd pakket, kloppen bij jou aan. Door goed te luisteren en de gegevens netjes vast te leggen in de systemen, bied je altijd een passend antwoord. De organisatie staat bekend om een toegankelijke werksfeer waar je de ruimte krijgt om zaken zelfstandig op te pakken en af te ronden.
Jouw takenpakket?- Retouren verwerken: Je ontvangt retouraanvragen, beoordeelt deze inhoudelijk en zorgt voor een kloppende registratie in het systeem;
- Zendingen traceren: Je volgt pakketten tijdens het logistieke proces en grijpt in wanneer er een vertraging of afwijking ontstaat in de levering;
- Klantvragen beantwoorden: Je informeert klanten via de mail en telefoon over de verwachte levertijden of de actuele status van hun retour;
- Schakelen met afdelingen: Je overlegt regelmatig met collega's van logistiek of externe transporteurs om obstakels in de levering uit de weg te ruimen.
Je gaat fulltime aan de slag voor 40 uur per week in dagdienst. De vaste werktijden vallen op maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.30 uur.
Wat wij bieden- Een salaris van € 15,36 bruto per uur;
- 40 uur vaste werkweek;
- Volledig werken op kantoor in een overzichtelijk team;
- 25 vakantiedagen per jaar;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief dagelijks vers fruit op het werk en een reiskostenvergoeding.
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- 1 tot 2 jaar relevante werkervaring op een klantenservice, administratie of in de logistiek;
- Ervaring met systemen zoals SAP of vergelijkbare ERP-software en Microsoft Office;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Ben jij de service medewerker die wij zoeken? Klik direct op de knop 'Solliciteer direct!' en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Nijmegen Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €15,36 per uur Verantwoordelijk voor Als service medewerker draag je zorg voor een vlotte retourverwerking en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten rondom hun zendingen. Gepubliceerd op 19-10-2026€15,36 per uur