Ben jij positief ingesteld, maak jij graag mensen blij én ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Ga dan aan de slag als Klantenservice Medewerker Retentie bij Delta Fiber Nederland.
Wat ga je doen
Aftercare, Retentie, Klantadviseur, Klantenservice Medewerker of noem maar op. Jij bied een luisterend oor, zorgt voor een optimale klantbeleving en bied oplossingen. Beetje weerstand? Geen probleem voor jou! Met jouw goede communicatieve skills buig jij een nee om in een ja, bijvoorbeeld wanneer een klant wil opzeggen of overstappen. Dit doe je zowel inbound als outbound, maar ook per mail of social media. Als Klantenservice Medewerker Retentie wisselen de werkzaamheden zich dus lekker af! Om alle kneepjes van het vak te leren krijg je een uitgebreid (betaald) trainingstraject. Kennis of ervaring heb je dus niet nodig, de juiste motivatie natuurlijk wel!
Wat breng je mee
- Mbo werk- en denkniveau;
- Affiniteit met Klantenservice;
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar, waarvan minimaal twee avonden en één keer per twee weken op de zaterdag.
- Max een 1,5 uur woonachtig van Middelburg
Wat krijg je er voor terug
- Een startsalaris van €15,23 bruto per uur;
- Een leuke functie als Klantenservice Medewerker Retentie voor 24 tot 40 uur per week. Flexibel in te roosteren binnen onze openingstijden van ma t/m vrij van 08.00 tot 21.00 en op zaterdag van 10.00 tot 16.00;
- 8,33% vakantiegeld;
- Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag;
- Reiskostenvergoeding €0,23 per kilometer of volledige OV-kosten vergoedt;
- Thuiswerkmogelijkheden. We zien je graag maximaal 2x per maand op ons kantoor in Middelburg. Mocht je vaker willen komen, ben je uiteraard van harte welkom;
- Een uitgebreid inwerktraject van 4 weken (4 dagen in de week van 09.00-16.00), volledig vanuit huis; op je eerste dag verwachten wij je op kantoor te Middelburg;
- Uitzicht op een vast contract.