Klantenservice vacatures in Ypenburg

Beschik jij over ervaring als leidinggevende binnen de logistiek en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Voor DHL eCommerce in Den Haag zijn wij op zoek naar een enthousiaste Teamleider Transport die elke dag impact wil maken voor talloze verzenders en ontvangers in heel Nederland. Grijp deze kans via Olympia en sluit je aan bij een van de meest vooraanstaande logistieke spelers wereldwijd! Wat ga je doen?

Heb jij leidinggevende ervaring in de logistiek en ben jij klaar voor de volgende stap? Voor DHL eCommerce in Den Haag zoeken wij een gedreven Teamleider Transport die dagelijks het verschil wil maken voor duizenden verzenders en ontvangers in Nederland. Solliciteer snel via Olympia en word onderdeel van het meest toonaangevende logistiekbedrijf ter wereld!

Als Teamleider Transport ben jij dagelijks verantwoordelijk voor het aansturen van een team van circa 50 chauffeurs. Jij bewaakt het verloop van het transportproces en zorgt ervoor dat zendingen — zowel pakketten als pallets — tijdig en volgens de afgesproken kwaliteitsstandaarden worden afgeleverd bij de klant. Om dit te realiseren werk je intensief samen met collega-teamleiders, de klantenservice en de afdeling sales, met als doel vertragingen te voorkomen en de klanttevredenheid hoog te houden.

Je standplaats is Den Haag, op de locatie aan de Laan van Waalhaven 10. Hier werk je in een dynamische omgeving samen met de RegioHub manager, de operations manager, zeven supervisors en twaalf teamleiders. Jij speelt een sleutelrol in het organiseren, aansturen en continu verbeteren van het logistieke proces.

Waar ga je werken?

DHL eCommerce Nederland behoort tot de absolute top binnen de logistieke sector. Vanuit het distributiecentrum in Den Haag worden dagelijks enorme aantallen pakketten verwerkt en bezorgd. Binnen de organisatie staan duurzame ontwikkeling, tevreden medewerkers en maatschappelijke impact centraal. Zo is DHL uitgeroepen tot Great Place to Work, lopen ze voorop met groene logistieke initiatieven en zetten ze zich via DHL Cares actief in voor mensen die extra hulp kunnen gebruiken.

Als werkgever biedt DHL eCommerce een stimulerende werkomgeving waar jouw stem telt, waar doorgroeimogelijkheden volop aanwezig zijn en waar je deel uitmaakt van een enthousiast en professioneel team.

Wie ben je?

Voor deze functie zijn we op zoek naar een resultaatgerichte, communicatief sterke leider met een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Jij weet overzicht te bewaren, durft beslissingen te nemen en werkt graag samen met anderen aan een soepel lopend logistiek proces.

Verder vragen wij van jou:

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;

• Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring (bij voorkeur in de logistiek);

• Goede beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk);

• Ervaring met het werken in verschillende systemen;

• Je bent klantgericht, flexibel en stressbestendig;

• Je bent fysiek fit en beschikt over een sterk verantwoordelijkheidsgevoel;

• Je bent bereid om in 4-ploegendiensten te werken (inclusief nachtdiensten).

Wat mag je verwachten?

Werken bij DHL via Olympia betekent werken in een stabiele, toekomstgerichte organisatie met oog voor haar mensen. Jij krijgt volop kansen om je te ontwikkelen én te groeien.

Je krijgt o.a.:

• Een bruto maandsalaris tussen de € 2835,- en € 3816,- (o.b.v. 40 uur, afhankelijk van ervaring);

• Ploegentoeslag tussen de 12,5% en 30%;

• 23 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40 uur);

• 8% vakantiegeld;

• Een vrijekeuzebudget (bijv. Voor extra verlof of bruto uitbetaling);

• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (max. 30 km enkele reis);

• Een gecertificeerd inwerktraject;

• Volop opleidings- en trainingsmogelijkheden;

• Mooie doorgroeikansen binnen DHL of andere afdelingen;

• Werken in een team met een open cultuur en aandacht voor jouw ontwikkeling.