Vacatures in Weverwijk

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: De Meern.

Deze organisatie levert technische dienstverlening aan klanten binnen de maakindustrie. De organisatie richt zich op het oplossen van hardware- en softwareproblemen en het ondersteunen van systeemimplementaties. In De Meern levert deze organisatie service en support voor systeeminstallaties, updates en het uitvoeren van diagnosetesten om storingen snel te verhelpen. De werkzaamheden vinden plaats in een technische omgeving waarin supportteams en projectgroepen nauw samenwerken aan praktische oplossingen en procesverbeteringen. De organisatie hecht waarde aan duurzame oplossingen en kennisoverdracht, waarbij duidelijke documentatie en klantcommunicatie centraal staan. Medewerkers voeren installaties uit, ondersteunen bij systeemconfiguratie en begeleiden test- en releaseprocessen voor klanten in de maakindustrie en aanverwante sectoren. De functie biedt een salarisrange van €2600 tot €4000 per maand en ruimte voor professionele ontwikkeling via opleidingen en training on the job. De cultuur is praktijkgericht en resultaatgericht, met aandacht voor heldere instructies en klanttevredenheid, en medewerkers werken in De Meern samen om klantproblemen efficiënt op te lossen en processen continu te verbeteren.

Wil jij in regio De Meern tot €4000 verdienen als Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning en het oplossen van incidenten voor klanten;
• Als Support Engineer voer je diagnosetesten uit, analyseer je foutmeldingen en los je hardware- en softwareproblemen op;
• Je installeert, configureert en update systemen en voert testen uit op nieuwe releases en patches;
• Je documenteert werkzaamheden en incidenten in het ticketsysteem en draagt kennis over aan collega’s en klanten;
• Je ondersteunt projectteams en onderhoudt klantcontact door advies, instructies en trainingen te geven;
• Je besteedt ongeveer 60% van je tijd aan klantondersteuning en incidentoplossing, 25% aan systeemupdates en testen en 15% aan projectondersteuning en documentatie;

Functie-eisen:

• MBO of HBO diploma in Elektrotechniek, Informatica of vergelijkbare richting;
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een technische supportrol of vergelijkbare functie;
• Ervaring met diagnose, troubleshooting en systeemconfiguratie;
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding;
• Basiskennis van netwerk- en besturingssystemen en het vermogen om snel nieuwe technologieën te leren;
• Zelfstandig kunnen werken en samenwerken in projectteams;

Wij bieden:

• Maandsalaris: €2600 - €4000 per maand;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Groei- en ontwikkelmogelijkheden met opleidingsbudget;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Reiskostenvergoeding conform bedrijfsregeling;
• Flexibele werktijden binnen kantooruren;