Als retentie medewerker bij Mediahuis NRC in Amsterdam, ben jij de held die ervoor zorgt dat de abonnees blijven! Je pakt de telefoon en gaat in gesprek met mensen die overwegen hun abonnement op te zeggen. Met jouw overtuigingskracht zorg je ervoor dat ze blijven. Een superbelangrijke rol, want jij bent het gezicht en de stem van het bedrijf!
Jouw taken
- Bellen met abonnees die hun abonnement willen stopzetten;
- Overtuigen van abonnees om klant te blijven;
- Een glimlach op het gezicht van de klant toveren.
Het bedrijf
Bij Mediahuis NRC geloven we in het bouwen van sterke relaties met onze abonnees. We zijn een fris en vooruitstrevend bedrijf dat altijd streeft naar de beste service. Hier krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en echt impact te maken. We zijn trots op onze informele sfeer en hechte teams, waar hard werken hand in hand gaat met veel plezier.
Wie ben jij?
Jij bent iemand met een positieve instelling die energie krijgt van klantcontact. Je bent een geboren luisteraar, denkt in oplossingen en laat je niet snel uit het veld slaan. Je bent een echte aanpakker en vindt het een uitdaging om mensen te overtuigen. Ben je klaar voor een toffe uitdaging en wil je deel uitmaken van een succesvol team?
Wat wij bieden- Een startsalaris van €16,82 bruto per uur;
- Flexibele werktijden, inclusief weekenden;
- Mogelijkheid tot 40% thuiswerken;
- Volop kansen om te groeien in je functie;
- Een laptop en headset voor je werk;
- Vergoeding van je reiskosten;
- Een ondersteunende en gezellige werksfeer.
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Beschikbaar voor 24-36 uur per week;
- Je spreekt vloeiend Nederlands;
- Ervaring met klantcontact;
- Starten op dinsdag 18 augustus.
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Parttime (overdag), Weekendwerk, Thuiswerk Salarisindicatie €16,82 per uur Verantwoordelijk voor Als Retentiemedewerker ben je verantwoordelijk voor het behouden van abonnees door te overtuigen en passende oplossingen te bieden. Gepubliceerd op 10-07-2026€16,82 per uur