Sluit je aan bij Accor, waar passie en leven samenkomen!
Accor Group, een pionier in verantwoorde gastvrijheid, brengt meer dan 45 merken, 5.600 hotels, en 10.000 restaurants en lifestylebestemmingen samen in 110 landen. Elk merk heeft zijn eigen unieke karakter, zodat jij je echt thuis kunt voelen. Maar ze delen allemaal dezelfde ambitie: blijven innoveren en de status-quo uitdagen.
Als je bij ons komt werken, word je een Heartist®, omdat gastvrijheid bij ons vooral met het hart wordt gedaan.
Je komt terecht in een zorgzame omgeving en een team waar je helemaal jezelf kunt zijn. Hier kun je groeien, jezelf ontwikkelen, nieuwe beroepen ontdekken en carrièremogelijkheden najagen, of dat nu in jouw hotel is of ergens anders in de wereld!
Je geniet van exclusieve voordelen, zowel binnen als buiten de sector, en krijgt erkenning voor je dagelijkse inzet.
Bij ons maakt het niet uit wat je functie is, alles wat je doet draagt bij aan een diep gevoel van betekenis. Samen creëren we blijvende, gedenkwaardige en impactvolle ervaringen voor onze gasten, collega's en de planeet.
Functieomschrijving:
Vanaf november 2025 hebben we een leuke stageplaats beschikbaar in ons gezellige MOD team!
In jouw nieuwe rol als Duty Manager bewaak je continue de tevredenheid, de kwaliteit, het comfort en de veiligheid. Dit doe je door controlerondes te lopen, checks uit te voeren en collega's aan te spreken. Je bent creatief in het bedenken van oplossingen. Als er zich een probleem voordoet, moet je hier namelijk zo snel mogelijk een oplossing voor vinden. Ook ben je het eerste aanspreekpunt bij klachten. Jij staat de gast te woord en zorgt dat ze tevreden het hotel verlaten. Voorkomen is echter beter dan genezen, dus jij legt onze gasten graag in de spreekwoordelijke watten door leuke WOW momentjes voor hen te creëren.
Functie-eisen:
-
Je studeert aan het HBO met voorkeur aan een hotelopleiding;
-
je bent flexibel inzetbaar want als Duty Manager heb je geen 9 tot 5 baan;
-
je weet je hoofd koel te houden, ook tijdens stressvolle situaties;
-
je bent communicatief sterk, ook in het Engels;
-
je bent kwaliteitsgericht;
-
je denkt graag out of 'The box' om gasten een onvergetelijke tijd te bezorgen;
-
je bent probleemoplossend en goed in het afhandelen van klachten en reviews;
-
het liefst heb je al enige ervaring opgedaan in de hospitality.
Wat Pullman aanbied:
Pullman Eindhoven Cocagne maakt onderdeel uit van de internationale hotelketen Accor en dat brengt vele voordelen met zich mee, want Feel Welcome - Feel Valued is niet voor niets de missie van Accor.
-
Wij bieden een stagevergoeding van € 750,- bruto per maand op fulltime basis;
-
na je proeftijd krijg je een www'tje wat betekent dat je mag overnachten in ons hotel;
-
lunch en/of diner wordt verzorgd in café Cocagne;
-
lid worden van de PV, deze organiseren diverse activiteiten;
-
bij ons parkeer je gratis;
-
gezellige team uitjes;
-
werk je in het weekend, dan ontvang je vanaf 5 km een reiskostenvergoeding;
-
verder is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.