Ben jij sociaal, overtuigend en niet bang om het gesprek aan te gaan? Voor onze opdrachtgever VodafoneZiggo zoeken wij commerciële talenten die energie halen uit klantcontact en het binnenhalen van sales. In deze rol combineer je service met verkoop: je helpt klanten en weet kansen te benutten om passende producten aan te bieden. Perfect te combineren met bijvoorbeeld een studie dankzij het flexibele rooster!
Als Callcentermedewerker Outbound bel je bestaande klanten van VodafoneZiggo en checkt of alles naar wens is. Maar daar stopt het niet: jij denkt commercieel mee. Zie je dat een klant een verouderd pakket heeft? Dan bied jij een upgrade aan. Heeft iemand een klacht? Jij lost het op en zorgt dat de klant met een extra zenderpakket of korting alsnog tevreden ophangt. Jij bent het visitekaartje van het merk en een slimme verkoper.
Waar ga je werken?Onze opdrachtgever werkt al jarenlang samen met VodafoneZiggo aan het verbeteren van klantcontact en commerciële resultaten. Vanuit hun vestiging in Leeuwarden voeren zij campagnes uit voor zowel particuliere als zakelijke klanten van VodafoneZiggo. Denk aan retentie, cross-selling en klantacquisitie: elke klant wordt persoonlijk benaderd met als doel om de dienstverlening te verbeteren én commerciële kansen te benutten.
Medewerkers bij CrossOver zijn getraind om klantgericht en resultaatgericht te werken. Ze luisteren actief, denken mee en weten op het juiste moment een passend aanbod te doen. Dankzij deze aanpak worden klanten niet alleen beter geholpen, maar stijgt ook de klanttevredenheid en omzet per gesprek. De sfeer op de werkvloer is energiek en informeel, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en commerciële groei.
Of je nu student bent of op zoek naar een nieuwe uitdaging: bij deze opdrachtgever krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in sales, communicatie en klantgericht werken, allemaal in samenwerking met een toonaangevende opdrachtgever als VodafoneZiggo.
Werktijden zijn zelf in te delen, hieronder de mogelijke shifts.
Ochtend: 09.00 – 12.30 uur
Middag: 13.00 – 18.00 uur
Avond (maandag & dinsdag): 17.00 – 20.00 uur Je plant je eigen rooster, ideaal voor studenten of mensen met andere verplichtingen
Minimaal MBO+ werk- en denkniveau
Beschikbaarheid van minimaal 16 uur per week
Commerciële instelling en overtuigingskracht
Sociaal, scherp en niet bang om door te vragen
Zin om te leren en jezelf te ontwikkelen in sales
Woonachtig in Leeuwarden, Drachten, Sneek
Startsalaris van €14,58 per uur (21+)
Vakantietoeslag van 8,33%
Flexibele werktijden
Betaalde training en coaching
Korting op VodafoneZiggo producten
- Je maakt regelmatig kans op het winnen van kaarten voor verschillende voetbalwedstrijden en concerten in de Ziggo Dome.
Reiskostenvergoeding
Gezellig team en commerciële ervaring voor je cv
€14.58 - €14.58 hourly