Met jouw vlotte babbel en commerciële instinct weet jij als geen ander hoe je klanten écht verder helpt. Als Klantenservice medewerker bij DPG Media in Best (Eindhoven) ben jij de onmisbare schakel die niet alleen problemen oplost, maar abonnees ook verrast met advies waar ze écht iets aan hebben. Je combineert oprechte service met een flinke dosis energie en zorgt ervoor dat elk contactmoment eindigt met een tevreden klant en een resultaat waar je trots op kunt zijn.
Wat je gaat doen
- Luister aandachtig naar de vragen van abonnees en denk mee over de beste oplossing;
- Help klanten met vragen over bezorging, producten of adreswijzigingen;
- Overtuig klanten met jouw enthousiasme van de extra mogelijkheden die DPG Media biedt;
- Zet weerstand om in een kans en zorg voor een tevreden abonnee.
Bij DPG Media draait alles om verbinding en het leveren van topkwaliteit journalistiek en entertainment. We zijn een groot mediabedrijf, maar voelen ons als één team. Je komt terecht in een energiek team waar hard werken en plezier hand in hand gaan, met volop kansen om jezelf te ontwikkelen en mee te doen aan leuke teamactiviteiten.
Wie ben jij?
Jij bent empathisch én assertief, een echte luisteraar die de juiste vragen stelt en klanten moeiteloos overtuigt. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en weet hoe je mensen blij maakt. Met jouw positieve instelling ben je de perfecte aanvulling op ons team.
Praktische zaken
Voor jouw inzet als klantenservice medewerker ontvang je een bruto-uurloon van € 17,43 (oplopend tot € 19,00 inclusief bonussen/ervaring). Daarbovenop krijg je een reiskostenvergoeding of een thuiswerkvergoeding. Je kan na de inwerkperiode deels vanuit thuis werken. Hierbij geldt: minimaal 2 dagen (16 uur) per week op kantoor werken. Je werkt van maandag tot en met vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur (kantoortijden), dus je weekenden zijn lekker vrij! Je kan tussen de 24 en 36 uur werken per week. Je start met een uitgebreide training over onze producten, systemen en gesprekstechnieken, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. Je kan per direct beginnen!
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk salaris van € 17,43 tot €19,00 bruto per uur;
- Reiskostenvergoeding of een thuiswerkvergoeding;
- Vaste werkdagen van maandag t/m vrijdag;
- Uitgebreide training om je vliegende start te geven;
- De mogelijkheid tot hybride werken na twee maanden;
- Een bruisende werksfeer met leuke teamactiviteiten;
- Mbo 4-werk- en -denkniveau ;
- Je bent een kei in communiceren en luisteren;
- Je bent servicegericht en empathisch;
- Je ziet en benut verkoopkansen;
- Je bent handig met systemen en leert snel;
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
- Je bent direct beschikbaar.
€17,43 - €19,00 per uur